家住禅城区石湾镇街道的笑姨，与患有精神残疾的丈夫共同居住在公租房。由于房子狭小，各类生活用品也多，笑姨将一些砖头搭在两端，中间放块木板作为厨房置物架使用。石湾“双百”社工在入户探访时看到这个情况，主动介绍“微心愿”圆梦活动，帮助笑姨申请一个厨房置物架。笑姨拿到置物架后，开心地笑了。

“送爱到家，温暖入心”项目启动仪式。

这样的场景，不时在禅城特殊困难老人家庭出现。随着人口老龄化趋势加速发展，“以老养残”、独居特殊困难老人等家庭的照护和老年生活问题也越来越凸显。如何为禅城区特殊困难老人家庭提供更多的帮助？

今年，禅城区“双百工程”重点打造“送爱到家，温暖入心”双百社工助力特殊困难老人安享晚年行动（以下简称“安老行动”），务求强化养老民生服务兜底线、保基本的功能，探索特殊群体帮扶模式，切实提升禅城居民幸福感。

社工和志愿者为长者家庭进行居家环境改造。

“双百工程”是广东省提出实施的一项民生工程，目标是实现“两个百分百”，即实现乡镇（街道）社会工作服务站100%覆盖、困难群众和特殊群体社会工作服务100%覆盖。当前，禅城已实现“双百”实施目标，正逐步迈向品牌项目建设阶段。

禅城双百社工在走访中了解到，大部分特殊困难老年人基本长期居家生活，缺乏社会融入，久而久之脱离社会，容易成为社会治理的盲点。这类型家庭面临着比其他老年人家庭更为艰难的养老处境，在心理健康、生活质量和社会支持方面都遇到不同程度的问题，往往还会形成“照护一人，困住一家”的局面。

社工为长者进行居家环境清洁。图为前后对比图。

对此，“安老行动”项目通过前期建档，筛选出区内最迫切需要改善的170户特殊困难老人提供网格化长效陪伴、“喘息”特色服务、资源综合统筹等个性化跟踪服务，做好专业社工“一户一策”。值得一提的是，“喘息”特色服务是为特殊困难老人家庭的照护者提供定期的“喘息”机会，由志愿者上门暂时照护老人，让原本的照护者可以走出家门，腾出点时间“放飞心情”，调整自我。

社工与志愿者一起入户送圆梦物资。

“安老行动”项目发挥出“五社联动”的作用，整合社工、社区、志愿者、区慈善会、企业等资源，推出“微心愿”圆梦活动、微电路改造活动等系列活动，满足特殊困难群体的“心愿”。

未来，禅城将继续发挥“双百”社工的力量，以“安老行动”项目为切入点，发挥社工站（点）聚能效应，打通供需对接渠道，提升社工服务水平，擦亮禅城“双百+慈善”兜底民生服务幸福品牌。

文/佛山市新闻传媒中心记者 吴志恒

受访者供图