9月27日，9个“义帮办”志愿服务站在顺德7个镇街揭牌启用，涉税专业服务机构和从业人员变身志愿者，将轮值驻点为纳税人缴费人提供涉税辅导。90%的税费业务可在志愿服务站办理，为纳税人缴费人再添税费服务“就近办”新触点。

在乐从办税员协会“义帮办”志愿服务站，纳税人在税费志愿者的指引下办理税费业务。

在乐从办税协会“义帮办”志愿服务站，某钢材公司财务人员何嘉玲在志愿者的指导下，迅速完成了社保增员等业务。“很是便捷，极大地提高办税便利性。”何嘉玲说，公司距离服务站不远，节约了来回办税的时间，同时还有志愿者给予业务辅导，办税体验感很不错。

以构建“15分钟税费服务生态圈”为目标，佛山税务部门率先在顺德探索“多点延伸+志愿参与”的税费服务新模式，推广“义帮办”志愿服务站。新启用的服务站设在社区党群服务中心、工业园区、专业交易市场、涉税专业服务机构等地，90%的税费业务前移，让纳税人缴费人在“家门口”即可办理税费业务。

佛山市税务局纳税服务中心向“义帮办”志愿服务站代表授予志愿服务站站牌。

在服务站，涉税专业服务机构及从业人员充当志愿者，轮值驻点为纳税人缴费人提供涉税辅导。除有专人辅导外，纳税人缴费人还可利用税费服务“随身厅”一体机等自助办税设备，线上办理涵盖电子税务局、粤税通、V-Tax远程可视化办税系统等平台上的所有税费业务。特别是通过V-Tax系统“一键呼叫”功能，可以即时连线税务人员。

针对较多新开业个体工商户反映不知道“报什么、怎么报”的“入门难”突出问题，服务站更是精准推出“快速办”涉税业务辅导，讲解税收政策，帮助新开业个体工商户快速“入门”。

乐从税务分局与“义帮办”个人志愿者代表签约。

志愿机构代表牌匾授予。

乐从税务分局与“义帮办”志愿机构代表签约。

顺德区税务局党委委员、副局长蓝文娟表示，顺德税务把税收志愿服务融入政务服务当中，着力打造“15分钟税费服务生态圈”，通过设立“义帮办”志愿服务站来破解中小微企业“不会办”“不懂办”的税收难题，让中小微企业把更多的精力投入到自身的发展中去。

目前，顺德全区涉税专业服务机构逾1000户，“义帮办”志愿服务站的服务对象主要是辖区内5万多户小微经营主体。据统计，于今年年初启用的3个试点服务站已累计服务纳税人缴费人近700户，办理税费业务超2000宗。

本次新启用的9个服务站为分别位于大良街道、勒流街道、陈村镇、北滘镇、乐从镇、杏坛镇、均安镇等7个镇（街道）。各镇街税务部门将会根据区域产业发展特点和税费业务办理需求，推出特色“义帮办”志愿服务清单。

乐从税务分局与“义帮办”志愿服务站代表签约。

“义帮办”志愿服务站是税费服务走出办税服务厅的重要延伸节点，也是助力打造一流营商环境的举措之一。佛山市税务局纳税服务中心主任周德松表示，顺德税务部门要把“义帮办”这一品牌融入“枫桥式”税务分局建设中去，强化管理、精心培育，将“义帮办”打造具有区域鲜明特色的服务品牌，让纳税人缴费人享受高质效的税费服务。

下阶段，顺德税务部门会定期对“义帮办”志愿者开展业务更新培训，并在事后回访纳税人缴费人，对“义帮办”志愿服务形成管理闭环，切实帮助群众解决涉税、办税难题。

文/佛山市新闻传媒中心记者叶芝婷 通讯员邹丽娜 李燕玲 韩芹

图/佛山市新闻传媒中心记者周焯杰

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