9月27日，第二批“义帮办”志愿服务站在顺德正式挂牌成立。据了解，“义帮办”志愿服务站以构建“15分钟税费服务生态圈”为目标，可提供90%的税费业务办理服务，让纳税人缴费人在“家门口”即可办理税费业务。

佛山市税务局纳税服务中心向“义帮办”志愿服务站代表授予志愿服务站站牌。/主办方供图

首批试点的3个服务站启用后，“义帮办”已累计服务纳税人缴费人近700户，办理税费业务超2000宗。而第二批服务站是第一批的“升级版本”，将站点增加到12个，全区范围内招募专业志愿者超过300个，合作涉税专业机构超过50个。同时，“家门口办”是其特色，将推动税费志愿服务延伸，走进社区党群服务中心、工业园区、专业交易市场以及涉税专业服务机构等社会场所，打通纳税服务“最后一公里”。

来到“义帮办”志愿服务站，志愿者成为纳税人缴费人的“左右手”，为纳税人缴费人提供专业涉税辅导。纳税人可以通过税费服务“随身厅”一体机等自助办税设备，线上办理涵盖电子税务局、粤税通、V-Tax远程可视化办税系统等平台上的所有税费业务。特别是通过V-Tax系统“一键呼叫”功能，可以即时连线税务人员，享受面对面专人辅导，远程专业咨询的纳税服务。便捷、高效的服务模式极大提升了纳税人缴费人的办税体验。

仪式现场，活泼生动的情景剧展现了辅助站的V-Tax系统远程即时连线功能。/主办方供图

志愿服务站针对新开业个体工商户精准推出的“快速办”涉税业务辅导，也获得了众多纳税人的点赞。“我们新入行的个体户对涉税业务怎么办、去哪办都一知半解，来到‘义帮办’服务站，志愿者耐心辅导我们申报、还帮我们讲解税收政策，帮助我们快速‘入门’，非常贴心。”新办个体工商户负责人张先生深有感触。

“义帮办”志愿服务站的服务触角对准中小微企业，为中小微企业发展注入税务动力，采用专业服务机构“主动申请”、税务部门“邀请参与”的双向选择模式，既能更深入了解小微经营主体的涉税需求，也能有效提高税费服务精细度。

佛山市顺德区税务局副局长蓝文娟在授牌仪式上表示，“义帮办”不仅是响应国家高度重视支持中小微企业发展号召的重要举措，也是满足新阶段社会服务需求、助力打造一流的营商环境的创新举措之一。“义帮办”将会让税务服务更加“零距离”，到达服务环节的每一个“神经末梢”。

文/佛山市新闻传媒中心记者成晔 通讯员邹丽娜、李燕玲、韩芹

视频/佛山市新闻传媒中心记者黎锦强