“感谢党和政府，感谢社区和社工提供的帮助，帮我们一家渡过难关。”日前，均安镇社会工作南沙服务站点收到辖区居民华哥送上一面写着“疾病无情人有情，双百无微见真情”的锦旗，并对双百社工在他们家因疾病陷入困境时提供的帮扶与支持表示感谢。

华哥为双百社工送上锦旗表谢意。

这面锦旗的背后是一段长达一年多的跟进故事。

据悉，华哥多年前离异后带着一对子女共同生活，平稳简单的生活在一个午后被悄然打破——华哥拿到医院帕金森症的确诊书，急需进行脑起搏器安装手术。高昂的手术费透支了家里所有的积蓄，甚至借了不少外债，疾病的困扰和沉重的经济负担给本不富裕的家庭雪上加霜。均安社会工作服务站南沙站点双百社工通过走访了解到基本情况后，迅速行动对其开展个案救助帮扶。

通过多次落户收集信息了解华哥基本情况和开展政策宣讲普及，双百社工与镇街民政部门形成良好合力，精准匹配帮扶政策，协助其申请医疗救助和最低生活保障。在各方的努力和协调下，成功落实了15万元的医疗救助政策，极大地缓解了华哥因疾病带来的生活和经济压力。在落实医疗救助帮扶后，社工协助其申请低保救助，为家庭基本生活和孩子就读提供了保障。在“政策良方”的帮助下，华哥的就医的经济压力得到大大的缓解，为华哥一家的生活带来了新的希望。

双百社工持续落户跟进个案管理。

与此同时，双百社工还制定个案管理介入“双管齐下”，有效运用社会工作专业个案工作手法，通过情绪疏导和家庭治疗，一是纾解焦虑情绪，改变其非理性信念，鼓励其积极生活，坚定其能够战胜“病魔”的信心；二是充分挖掘和发挥华哥的身边资源，搭建了良好的支持网络，让家庭温暖的港湾为华哥面对生活赋予了爱的勇气，通过耐心地跟进和有效的工作手法，华哥身体恢复良好，精神也日益焕发。

随着双百社工“驻村”，真正打通为民服务的“最后一米”，使得像华哥这样因病陷入困境的群众能够享受惠民便民政策和社工服务。从华哥手上接过锦旗，社工李姑娘表示，群众的满意就是对社工工作最大的肯定，定将不忘初心，始终做好群众的“贴心人”。

文、图/佛山市新闻传媒中心记者 陈家好 通讯员黎凤美