燃气热水器超期服役有何风险隐患？购置二手房后如何办理燃气过户？12月20日，佛山市三水能源有限公司（下称“三水能源”）上线三水区"政风行风热线——对话民生"节目，围绕市民关注的燃气相关热点话题进行在线交流。

燃气安全事关千家万户。三水能源提醒广大市民要养成良好的用气习惯，如使用燃气时，要注意保持室内通风；长时间外出时，需关闭总阀门；不使用“超龄”燃气热水器等；若发现燃气相关突发事件，可致电客服热线96717进行处理。

长时间离家 燃气总阀要关闭

记者：三水能源如何保障城市燃气安全？

三水能源：一直以来，我们重视城市燃气安全版块工作。公司安排超半数员工从事安全工作，并投入充足经费，从公共安全部分和用户端两部分工作入手，确保城市燃气安全运行。

在公共安全领域，我司确保日常巡查，及时发现并处理隐患；配备24小时抢修备勤队伍，及时抢修燃气管道突发问题等。若发现燃气管道突发问题，市民可拨打客服热线96717。

在公共区域施工时，希望各建设单位和施工单位能在施工前联系我司，确定影响范围，共同制定保护方案，采取相关安全保护措施。

在用户端，广大市民、单位可从以下几方面采取预防措施：

一是确保本质安全。按照最新的法律法规要求，用户应使用专用的燃具连接软管，使用有熄火保护装置的炉具，并在室内严禁使用直排式热水器。

此外，餐饮企业要依法安装使用可燃气体报警装置、联锁切断阀等，并定期维护确保正常使用，有条件的企业可委托有资质单位定期维护保养。大型用气单位如工厂、商贸中心等，需自行配备或者委托专业维护机构，对红线范围内的燃气设施和用气设备进行安全维护管理，从系统上确保本质安全。

二是养成良好的用气习惯。做好用气前检查，例如无用气时，检查气表指针有无转动，有转动代表有漏气现象。定期使用洗洁精水检查对接口，有冒气泡代表有漏气现象。

使用燃气时，要注意保持室内通风，即使在冬天也不能将门窗关严，最好要通风透气。灶具使用时，预防汤水溢出扑灭炉火，造成燃气泄漏。此外，用气后要关闭阀门，长时间外出离家还需关闭总阀。

三是发现漏气隐患不乱处理。发现有用气安全隐患，应通知燃气公司，委托有资质的专业单位和人员进行处理。

工作人员正在对公共区域燃气管道进行检修。三水能源供图。

装修需留意 避免误伤燃气管道

记者：有市民咨询其购置了二手房，原屋主已开通燃气，如今该市民在房屋产权已过户后，如何办理燃气过户？

三水能源：在办理途径方面，可通过线上、线下两种渠道办理。线下渠道方面，市民可到三水能源各营业点办理，也可到各镇街行政服务中心办理。在线上方面，用户只需要打开手机关注“佛燃能源”微信公众号，上传产权证明、业主身份证，签订供用气合同并提交。后台审核成功，即代表办理成功。

市民购置二手房后，可能需进行装修。装修前需致电客服热线96717对燃气进行报停；若要改动燃气管线，要提前致电我司或在微信公众号办理改管手续，千万不要私自进行燃气管道改造。此外，要保护好燃气管线，在墙壁钻孔时注意不能打穿燃气管道。

若在装修过程中不慎导致管道破损，市民需谨记以下步骤：一是马上关闭总阀，打开门窗通风；二是不要启闭室内任何电器开关，不使用明火；三是到安全的地方，致电24小时客服抢修热线96717。

记者：住在教育西路2号的市民刘小姐咨询，其周边小区已开通燃气供应服务，而其居住的楼栋仍没开通，她所在楼栋能实现燃气供应服务吗？

三水能源：旧城区加装燃气管道一直备受市民关注。关于刚刚提到的教育西路2号，我司也有收到该区域加装燃气管道的需求，目前已经开展了前期摸排工作，相关工作正在推进中。针对该区域加装燃气管道，我们将开展以下工作：

第一，设计管道路线。在旧城区加装燃气管，最大的难点是加装埋地燃气管。因为旧城区埋地管线复杂，包含了供水、供电、通信等多种管线。我们在管道路线设计前需仔细勘测等。第二，完成设计后，对相关图纸进行公示报批。第三，确定方案后，我们将对现场进行围蔽施工。

接下来，我们将加强与用户沟通工作，加快该区域燃气管道加装步伐，加速工程进展。

工作人员正在对公共区域燃气管道进行检修1。三水能源供图。

安全风险高 “超龄”热水器要更换

记者：有市民留言其家中热水器使用时间超过8年，近期接到燃气公司的电话和短信，令其更换热水器，这名市民觉得自家热水器依然较新，无任何故障，咨询为何要更换热水器，能否继续使用？

三水能源：根据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》明确规定，燃气燃烧器具从售出当日起的判废年限为8年。另外，在2023年修订的《广东省燃气管理条例》第十四条明确规定，燃气用户应当及时更换国家明令淘汰或使用年限已经届满的燃气灶或燃烧器具和配件。市民如果发现热水器超过使用年限，建议及时更换。

超期燃气热水器具有以下危害：

一是容易引发燃气泄漏。燃气具大部分密封件都由橡胶密封件配件制成。随着使用时间加长，橡胶材料容易老旧龟裂，导致密封件失效，进而出现热水器漏气的安全风险。

二是增加一氧化碳中毒的风险。超期服役的燃气热水器容易出现燃烧不充分、回火、点火困难等现象，导致燃气燃烧不充分而释放一氧化碳的情况。随着燃气热水器超期使用的时间加长，释放的气体中，一氧化碳所占比例会越来越高，增加中毒风险。

三是工作效率降低，浪费燃气。超期服役的燃气热水器会出现内部积碳、喷嘴堵塞等问题，导致换热速度减慢。据统计，超期服役的燃气热水器的热效率只有未超期热水器的约70%

因此，我们建议广大市民，如果燃气热水器在2015年及以前购买，目前已达到了服役年限，建议市民及时更换。此外，建议市民在日常生活中定期保养燃气热水器，在使用时及时做好通风；当发现燃气热水器出现异常情况时，要立即停止使用。

文/佛山市新闻传媒中心记者黄妙哲整理

图/佛山市三水能源有限公司供