2月12日，大年初三，大家仍沉浸在春节假期的喜悦之中，走亲访友、吃喝玩乐。而对于南海区第四人民医院（简称“南海四院”）儿科护士长刘少贞来说，这天只是个再平常不过的上班日。

“宝贝，新年快乐呀，阿姨来看看你，身体舒服些了吗？”12日上午，刘少贞照常来到住院部查房，亲切又温柔的她总能让孩子们放下防备心，从而更加配合医护人员的治疗和护理工作。

南海四院儿科护士长刘少贞。

刘少贞告诉记者，今年春节期间，儿科病房比往年多了不少患儿留院。这些多半是支气管肺炎、大叶性肺炎等情况较为严重的患儿，需要持续进行治疗。此外，每年这个时间段，还会有一些支气管哮喘急性发作、支气管异物、感染性肺炎、高热抽搐等需要急救的患儿。

“护长，急诊刚送来一位发热抽搐的患儿”“护长，23床刚刚吐在了床上，需要协调护工清理”“护长，6床的昊昊妈妈有问题需要找您”……8天的春节假期，刘少贞忙碌如往常，不是在值班就是处于备班状态，随时准备“战斗”。除了日常的病人护理与医嘱的执行外，她还需要统筹全科护理人员的值班、处理各类突发事件等，各种工作繁多又琐碎。但身材小小的她却蕴含着无数能量，总能不知疲倦的把所有工作处理好。

春节期间，儿科医生为留院患儿检查身体。

“已经记不清有多少年没在家过个完整的春节了。”刘少贞在南海四院工作近20年，作为西樵本地人的她，几乎每年春节都会留在医院值班。有时候，外地的同事想要回家过年，她也会主动与他们调班，“我家近嘛，离医院就几分钟，什么时候团圆都一样。”

刘少贞参与科普大赛。受访者供图

在接受记者采访时，刘少贞总是轻声细语的，这已经成为了她的习惯。“儿科跟其他的科室不一样，孩子们还小，面对病痛他们的表达方式常常是哭和闹，到底什么地方不舒服小患者们也不会说，所以我们必须用更多的细心与耐心去引导、帮助他们，用爱去感染他们。”她是这么说的，也是这么做的，她时刻把爱患者、给患者温暖放到工作当中。

此前，细心的她发现，儿科患儿本哭闹多，加上在病区输液换瓶高峰期呼叫铃声不断，护士的传呼机声响也不断，整个病区显得非常嘈杂。这不但影响患儿休息，同时也影响护士们的工作效率，甚至可能不经意间影响医务人员的心情，容易急躁。为了改善这个情况，她借鉴餐厅服务器呼唤模式，顾客按铃后直接连通服务员的手环，服务员便可直接精准前往提供服务，不再需要服务台的转达，大大提升了效率。

该模式运行后，得到良好效果，大大降低了频繁呼叫铃响的噪音，有利患儿休息；护士也从接听呼叫铃中解放了出来，提高了工作效率，特别是夜间人力少没专人接听呼叫铃时，更是提高响应速度。

同时，为了减少静脉穿刺给患儿们带来的疼痛，她要求护士们得练就过硬的静脉穿刺本领，除了苦练护士们的穿刺功外，她在院内率先引入静脉显影仪，从而提高穿刺成功率，减轻患儿痛苦、提高家长满意度……

患儿给刘少贞送上自己亲手写的感谢信。

采访时，刘少贞在手机相册里翻找了好一会，开心地给记者展示了往年他们给患儿准备的新年礼物。前些年，每当临近过年，她就会动员科室医护收集废旧利是封，手把手教会大家一起制作手工灯笼装扮科室，将原本废旧的利是封制作成美轮美奂的灯笼。在大年初一把制作好的灯笼送给每个留守住院的患儿，让他们在医院也能感受浓浓的年味。

刘少贞与同事们利用旧利是封给患儿做新年礼物。受访者供图

“有点可惜，今年实在是太忙了，来不及给他们准备礼物。不过我们会尽力做好我们的工作，用有温度、有质量的护理服务，还孩子们一个健康强壮的身体。”刘少贞说。

文/图 佛山市新闻传媒中心记者 许可可

通讯员 黄春梅 李霞玉