“请从这里进站，我帮您拿行李吧。”“别着急，我来帮您找找出站口。”“祝您一路平安，幸福到家。”……

春节期间，在佛山西站，随着一列列高铁到站，一波又一波拎着大包小包和行李箱的旅客涌向进出站口。拥挤的人流中有一群“黄马甲”格外醒目，他们穿梭在旅客中，帮忙扛行李、拿包裹，文明引导、秩序维护……一句句暖言，一次次帮助，让旅客少了一分焦急和等待，多了一分舒畅和温馨。

青年志愿者熊有穗参与春运志愿服务

青年志愿者熊有穗就是这群“黄马甲”其中之一。大年初四早上，记者来到了佛山西站，熊有穗和队友们正在投入了一天紧张忙碌的志愿服务中。

“当时看到南海团委公众号正在招募春运志愿者，我就毫不犹豫报了名。”熊有穗是研一在读生。她告诉记者，今年是她第一年报名参加南海春运志愿者服务，引导旅客入站、帮助旅客搬运行李，已经进行了近十天的服务工作，让她体验到助人的快乐满足。

大年初四，佛山西站候车大厅人流如织，背着大包小包的旅客从进站口鱼贯进站。

熊有穗为旅客指路

“上岗前，佛山西站会对志愿者进行细致培训，进出站口、售票处、综合服务区等重点设施的位置，以及周边的公交车、出租车和停车区域都要熟悉掌握。”现场熊有穗一边引导旅客进站，一边给记者介绍道。

志愿服务的过程中，凭借着此前参与其他志愿服务的经验，熊有穗总能一眼在人群中接收到旅客们的求助信号，并第一时间上前帮忙。

“在这次志愿活动中，我认为最有意义的是服务了更多的家乡人，他们在外面打拼一年，与家里人进行短暂的团聚后，就要匆忙地赶往外地复工，委实不容易。能服务于自己的家乡，这也是我们当代学生的一份社会责任。”熊有穗说。

据悉，为了确保春运工作的顺利进行，今年，团南海区委、南海区义工联继续联合佛山西站、各镇（街道）团（工）委、义工（志）联等多方力量，通过前期招募、岗前培训、岗位分配，在南海区内各大交通枢纽站点设立了青年志愿服务岗，在西樵汽车客运站、狮山换乘中心、大沥汽车客运站等重要交通枢纽站点开展“暖冬行动”春运志愿服务，为返乡及到达旅客提供购票乘车指引、行李帮运等服务。预计投入春运志愿者1200余人次，为返乡出行旅客提供暖心有爱、有序便捷的春运志愿服务，为保障平安春运贡献一份力量。

文/图 佛山市新闻传媒中心记者 黄婷