2024年的开年，又一个网红城市诞生。“南方小土豆”们涌入哈尔滨，刷新了哈尔滨在本地人和外地人心中的城市形象，“尔滨”成为网红城市顶流。从“进淄赶烤”到“滨至如归”，淄博和哈尔滨何以造就现象级城市流量？

游客在哈尔滨冰雪大世界游玩。/资料图

事实上，除了淄博和哈尔滨，还有一些城市在2023年纷纷出圈：西安大唐不夜城、贵州村超等，打造特色城市品牌。城市旅游的火爆让我们看到三个趋势。首先，从去年延续到今年的文旅热，是疫情后消费和旅游复苏的缩影，中国文旅市场的活力和潜力在持续提高。其次，旅游需求表现出多样化的趋势。历来都是去南方过冬天的时刻，哈尔滨却吸引了一大批南方人去那里“挨冻”，说明旅游的目的不仅是以风景和舒适气候为主要因素的休闲度假，当地文化和风土人情、媒介营造的“网红打卡地”效应、城市认知感的反差等也成为目的地选择的重要因素。最后，消费群体的代际转移趋势不能忽视。当前旅游主力军是成长在互联网一代的青年群体，他们是助推话题形成和爆发的主力UGC力量，善于通过社交媒体获取信息，也更容易受到社交媒体的影响而进行消费决策。在这种新变化下，城市传播如何接住机遇，实现破圈？

一是提前布局造势的城市营销。从淄博和哈尔滨的走红过程来看，成为网红城市虽然有一定的机缘巧合，但更多的是厚积薄发的成果。长期来看，哈尔滨根据自身优势，在冰雪旅游产业上一直努力；短期来看，哈尔滨也坦然回应“我们准备了一年”。淄博文旅局在2020年明确提出围绕烧烤节、啤酒节等推出时尚淄博狂欢季，并在2022年多次举办音乐节、邀请高校学生深度体验淄博，在三月热度冒头时，仅用一周时间，一系列服务配套措施就纷纷出台。由此可见，网红城市的形成是一次有组织、有规划的城市营销。所以，城市要充分发挥自身优势，深耕某一领域，挖掘“待爆点”。对于佛山来说，城市传播要运用商品经营的理念，挖掘城市的卖点和关注点，比如佛山的美食、徒步、龙舟赛等蕴含城市文化且易吸引民众参与的事件或活动，用准备最充足的、最有新意的、最具特色的营销手段获得城市传播的最大流量。

二是跟随社交风潮的城市传播。在这两次城市传播的过程中，一个新渠道不能被忽略：基于社交媒体的短视频传播。在这个过程中，传播主体角色由以往的政府角色变成了网民，如淄博的是源于抖音的“淄博烧烤的正确吃法”，再经由小红书的学生打卡，最后政府和主流媒体纷纷下场。哈尔滨在社交平台上的口碑发酵后，文旅局也及时跟进，在抖音、小红书、微信视频号等社交媒体平台建立账号，发布宣传片、旅游攻略等。短视频的网络口碑力量对城市形象的建构起了重要作用，也是网红城市爆发流量的基本特征。所以，想要快速打开城市知名度，就要理解网络传播规律，充分利用好平台推荐和人际口碑传播，建立城市形象。

三是基于“人情味”的城市经营。不难看到，吸引游客自发传播的原因，除了美食和景色之外，更关键的是真诚服务。淄博烧烤让人感受到温暖和热情，哈尔滨更是被打趣为“讨好型市格”，这都蕴含了城市治理真诚、有温度和文化内涵的真谛。对一座城市的评价，不仅源于当地的景色，还来自于交通是否方便、餐饮是否宰客、当地人是否友好等。在岭南文化影响下成长的佛山开放而包容，在发展文旅的过程中，更要联动各方资源，于细节之中表达对旅客的欢迎和关照，这些暖心之举在社交媒体的助力下将成为出圈的不竭动力。

文/于晨辰，作者单位：佛山市委党校教务一处