春节出游、返乡的朋友特别多，爱车路上奔走一个假期，节后当务之急自然是把车送去维修、保养。自驾出游的车友如果不慎异地发生了剐蹭或追尾，怎么处理最悭时悭力？在外地撞了车，是回本地修还是马上在外地修？

今日《自在畅行》节目邀请车险理赔专家上线，详细讲解节后修车使用攻略！

上线嘉宾：佛山市保险行业协会会员单位 理赔专家 邓桂亮

春节自驾出游多 剐蹭、追尾事故相应增加

以佛山人保公司为例，这次春节假期较多发生的事故类型是轻微事故和一般事故，重大事故及特大事故占比较低。几种常见的事故形态包括机动车碰撞固定设施（护栏/花基等）、机动车碰撞行人和电动车、机动车碰撞机动车主要是正面追尾事故及多方事故。

春节假期高速路上频发追尾事故。

车主因路况不熟发生单方事故碰撞固定设施。

统计数据显示，轻微事故及一般事故主要发生在广东省内，占比80%；其中机动车正面追尾及多方事故集中在广东省内主要高速路段；机动车碰撞固定设施/机动车碰撞行人的事故主要集中在一、二、三及公路及主干道，特点是一般车辆损失轻微，主要处理人伤为主。

经过后台的数据分析，发现仍有不少车主在事故处理上存在以下误区：

误区一、出事故不报保险

如果机动车之间出了交通事故，只有车损没有人员伤亡，建议双方对事故责任(全责、同等或主次)达成一致后通过保险公司报案，保险公司通过线上查勘处理。如双方车辆都有交强险和车损险，车辆维修费损失都可以通过保险公司赔偿。

误区二：出了事故一直停留现场处理

发生事故后请勿长时间停留现场。/车友供图

如果两车都只是轻微的车损，一定要友好协商，拍照后撤离现场，以免堵塞交通或造成二次事故。因为车辆都有交强险，轻微的车损(2000元以内)都是由对方车辆投保的保险公司赔偿。无论是主要责任或次要责任，只要自己有责任，那么自己投保的交强险都会赔偿对方的2000元以内的车损，不必为了主次责任的争执而浪费太多时间。

误区三：交强险出险影响次年商业险折扣

交强险和商业险是单独分开计算的，如果只是交强险出险，那么只会影响第二年的交强险费用。只要商业险没出险，第二年续费时商业险保费是不会上浮的。

误区四：私家车跑网约车不影响保险赔付

私家车擅自用于从事网约车营业，没有获得相应的营运证照，其使用性质发生了改变，变为运营车辆，会大大增加了车辆风险。如果车辆在跑网约车业务的过程中发生车险事故，交强险等强制险在赔偿限额内予以赔偿，但商业保险一般是不赔的。

二、异地事故，外地修OR回本地修？

车主在异地旅游发生事故后，建议优先考虑出行安全性因素，再考虑便利性因素。如果车辆存在安全隐患，例如底盘碰撞/方向机故障灯亮起，或者是漏水漏油等等，建议在当地维修；如果只是轻微的外观受损，不影响行车安全，考虑到实际用车便利性，可以考虑行程结束后回投保所在地维修。

遇到车辆故障请保持冷静，迅速在车辆后方设置警示标志、开启应急灯、拨打报警救援电话。

保险法第26条明确规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

建议车主尽快修车，因为如果裸露的车身部分是铁质材料，容易车身生锈，同时保险法约定“知道事故发生后，被保险人应该尽力采取必要、合理的措施，防止或者减少损失”，否则，对因此扩大的损失，保险人不承担赔偿责任。

若在外地发生事故后找不到肇事的车辆，或对方不配合事故处理，也不必太担心，车友如果购买了车损险，里面是包含“无法找到第三方特约”险，保留事故现场素材、第一时间向保险公司报案告知实际情况，可以获得车辆损失的理赔。

三、善用道路救援 慎用事故私了

高速路上需要道路救援服务可打122报警求助。/车友供图

如果在高速公路上发生故障，建议拨打交通事故报警电话或高速公路服务热线122请求提供援助，在交通管制路段产生的拖车费用，需由车主自行承担，待车辆脱离管制路段后，保险公司可在高速出口为车主实施救援服务。

车辆在城市道路区域发生了事故需要拖车，或车辆在使用过程中发生故障而丧失行驶能力，需拖车、充电、更换轮胎、轮胎充气等情况，大多数保险公司在城市道路区域可以提供救援服务。

提醒广大司机朋友，出行前一定要提前检查车辆胎压、制动液、机油、油量等情况，避免出现在高速公路上抛锚等情况的发生。遇到车辆故障时，请保持冷静，迅速在车辆后方设置警示标志、开启应急灯、拨打报警救援电话，并退出防护栏外，在确保人身安全的情况下耐心等待救援。

节目中有车主问，如在外地自驾发生了剐蹭，怕理赔流程麻烦，同时也不想耽误行程，可否采取私了的方式？

《自在畅行》节目直播中。

根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条第二款的规定：“在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。”

因此，在法律层面上，当交通事故未造成人员伤亡，当事人对事实及成因无异议的，在采取现场拍照或者标划事故车辆现场位置等方式固定证据后，可以自行撤离现场并自行协商赔偿事宜。

但选择私了后，一旦对方赖账，或后续发现车辆有隐损，自己的权益将无法得到保障，私了不受法律保护，所谓的私了协议也不具备法律效力。所以拿捏不准情况的车友，还是向保险公司报案更加“稳阵”。

因应节后可能出现扎堆修车的情况，提醒广大车主朋友可以选择线上理赔方式，轻微事故不涉及更换配件，可以先定损赔付到车主账号，后续车主自行选择修车。另外如需要修车请提前与相关维修单位做好预约，合理安排时间。

文/佛山市新闻传媒中心主持人 钟茹

图/人保佛山分公司车险理赔部供图