春风三月暖人心，雷锋精神永传承。行色匆匆、熙熙攘攘的车站内，总有一些有爱的小故事不断的温暖演绎着……

3月19日 ，容桂站客运员李超在2站台接车时，发现一名年过八旬的阿婆独自在站台徘徊，带着较多的行李，且神色紧张。见此，作业完毕后的李超连忙赶到阿婆面前了解情况。原来阿婆独自一人从吉春到中山，去看望住在中山的儿子，误在容桂站下车，提前下站的阿婆一时间不知所措，十分茫然，不知道如何去中山站。

了解情况后，李超带阿婆到候车室座椅休息，并不断安慰阿婆：“没事的，有我们在，我们一定能帮您回家。”李超通过交谈引导阿婆拨打其家人电话，电话拨通后李超在电话里告诉阿婆的家人，阿婆在容桂站一切安好，不用担心。

同时，正值晚饭时间，考虑到阿婆可能还没吃饭，李超也端来热腾腾饭菜给她。阿婆接过热腾腾的饭菜后感谢道：“谢谢您及时、温暖、全面的照顾以及助人无私的雷锋精神让我非常感动，只有优秀的集体才能培养出这么优秀的员工，真的太感谢你们了！”

不久，阿婆转乘的列车已到站，李超帮阿婆提着重重地行李，把阿婆送上列车，并与列车长做好重点交接，上车前也跟阿婆叮嘱注意事项，告知其家人会在出站口迎接，让其放宽心。阿婆坐上列车后还特意拨打铁路客服热线对李超的及时相助表达由衷的谢意。

“面对八旬阿婆让我联想到自己母亲也有过独自坐车迷失过的经历，所以在面对旅客需要帮助时，我会尽我所能帮助旅客解决难题。”李超说，他会一直用实际行动践行着“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念。容桂站一直坚守着旅客出行安全的同时，也鼓励职工把本职岗位当作践行雷锋精神、为群众办实事的重要平台，想乘客之想，急旅客之所急，努力营造和谐、温暖的乘车环境和氛围。

文/佛山市新闻传媒中心记者杨婷 通讯员李芬芬