“这里就是我们的关史陈列馆，里面有发展历程以及重要的改革展示。”“这是南海办这么多年来获得的荣誉。”......记者见到佛山海关驻南海办事处办公室副主任、三级主办于文嘉时，她正在为同事们介绍关史陈列馆的内容，并且与她们商量下一次的“三进”宣讲活动的主题和政策。

佛山海关驻南海办事处办公室副主任、三级主办于文嘉。

作为佛山海关驻南海办事处（以下简称“南海办事处”）保障部门的一员，于文嘉就仿佛是一个“小管家”，对外，要创新宣讲方式，讲好“国门卫士”为国把关的故事，增加社会对海关职业的认同感，对内，要时时为同事们细心考虑着，增强同事们的归属感。

这就意味着，她所在的岗位需要处理的事情多而杂，但是她没有丝毫不耐烦，对于同事的需求，也总是有求必应，竭尽全力去帮助解决。“除了特别的具体业务问题外，其他的问题都可以来找我商量解决办法。”于文嘉说，“同事们都愿意找我，说明大家都很信任我，我也会尽自己最大的努力帮助大家解决问题。”

南海办学雷锋志愿服务分队。

日复一日立足岗位躬身实干，于文嘉带领团队为南海办的海关干部们构筑起了一个温暖的“大后方”，同时在不久前，她也被命名为第十批广东省岗位学雷锋标兵。

今年是于文嘉与南海办特色志愿服务项目“相识”的第九年，在这九年的时间里，她完成了从项目的参与者到组织者的转变。

南海办的特色志愿服务项目始于2014年，主要是以讲座授课的方式，向海关干部的家属们介绍海关工作。到2017年，南海办便“对外开放”，开始针对不同年龄段的学生，例如幼儿园、小学生、中学生等设计不同的课程，同时通过现场解说、队列展示、情景剧演绎、实验展示与实操、知识问答、互动游戏等多样的形式，寓教于乐地带领他们了解和掌握常用的海关基本通关知识。而于文嘉自己也在志愿服务活动中担任讲师，设计了囊括海关职责与历史、国门生物安全、进出境规定、缉毒禁毒等方面知识的新课程。

海关开放日活动，于文嘉为学生讲解海关相关知识。

2019年，在成为特色志愿服务项目组织者后，她牵头打造“海关开放日”，将学生请进南海办，参观关史馆，让学生们能够亲密接触海关工作。在2023年，又与学校进行合作，推动海关的工作人员们被聘为南海部分学校的“第二课堂”老师，为学生们讲解海关相关知识。

谈起特色志愿服务品牌，于文嘉说，初衷只是让同事们的家人认识、了解海关这一职业，但是随着时间的推移，这一项目不断获得好评，受众群体也发生了改变，于是她们便不断创新项目的开展方式，让更多学生、社会人士了解“国门卫士”，提升海关这一职业的社会认同感。

“我记得特别清楚，有一年，有一位同事的儿子来到我们志愿服务队实习，对海关的工作进行了了解后，便立志要成为一名海关关员，这也让我们感觉到，我们的志愿服务是有受到大家认可的，我们做的事情是被其他人所需要的。”于文嘉告诉记者，目前南海办已经打造了“我是国门卫士-国门生物安全宣传”“益苗计划”等特色志愿服务项目品牌，接下来她还将与同事们一起，继续打造更多海关特色志愿服务项目品牌，全方位展现新海关准军事化队伍的精神风貌。

在南海办，于文嘉有多重身份，除了是办公室副主任、学雷锋志愿服务分队队长外，她还是佛山海关驻南海办事处团支部书记，团结青年，提升青年人的归属感也是她的工作。

“您是如何引领青年坚定信念成长成才？”面对记者的提问，于文嘉直言：“青年干部不仅有个人的发展诉求，还有帮助他们建立职业信仰，所以我们要坚持做青年友，不做青年官，才能帮助他们快速成长。”

抱着这一信念，于文嘉总是主动思考用青年人喜欢的方式开展学习活动，例如组织团员青年到广州市党员干部纪法教育基地、南海风物方志馆等地开展实地研学，定期召开青年读书会、红色剧本杀实景研学、现场交流会、典型宣讲等特色活动。

每到节假日，她还承担起“家长”的角色，将因公不能回家过节的同事组织起来，一起开展活动，“大家一起热闹，让他们充分能够感受到组织的关怀。”

于文嘉还优化“青年提升计划”培养办法，搭建新干轮训、导师培养、结对互学等一体化实训体系，发挥1个再生金属监管实训点、18对师生对子、45组联学联训共建作用，统筹开展各类培训数十场次。

“嘉嘉姐很会照顾人，安排工作也比较细心。”于文嘉的同事刘苗苗说，因为有于文嘉带领团队打造的温暖“大后方”，所以青年朋友们干起活来比较拼命，也能高效完成各项工作。

于文嘉工作中。

据了解，近两年，仅在服务发展前线，南海办青年骨干积极参与促外贸稳增长工作，优化RCEP政策助力享惠货值超10亿元，推动去年南海外贸进出口总值超2000亿元，获评广东省首批进口贸易促进创新示范区。

“我们海关青年干部站起来能讲，坐下来能写，扑下来能干。”于文嘉说，“在未来，我们依然继续努力，争做时代的创造者、自己未来的书写者。”

采访结束后，送走记者，于文嘉又转身回到岗位继续忙碌。“于主任，这个住院医疗保障怎么申请的？您能帮我解答一下吗？”于主任，我孩子刚刚高考结束，想要报名参加咱们单位的实习体验活动，要走什么流程呢？”“嘉嘉姐，新录用公务员来报道了，麻烦您安排一下初任培训。”......在大家看不见的地方，她以自己的方式继续守护着一座城。

文/佛山市新闻传媒中心记者 李春妹

图/佛山市新闻传媒中心记者 廖焜

视频/佛山市新闻传媒中心记者 廖焜 李春妹