近日，佛山市顺德区公安局容桂派出所接到多起求助警情，辖区老人外出时发生“状况”，有不慎走失的、有意外摔倒的、有体力不支的……面对突发情况，社区民警和警辅人员暖心救助，用实际行动保护群众的人身安全。

“老人家你是不是觉得不舒服，需不需要送你去医院？”3月16日17时，值班警辅人员途经新容中路时，发现一个老人瘫坐在路边的阶梯上，便上前询问道。

警辅人员仔细观察老人情况，发现其意识清醒，身上无明显外伤。原来，八旬老人独自一人从桂洲社区乘坐公交车到南区社区斋堂吃饭，从公交车下来后，突然觉得身体无力，就坐下来想休息一下。“警务室就在前面，我们先进去坐会，联系家人来接送你好不好？”警辅人员慢慢将老人搀扶到警务室内休息，不时确认老人身体状况，后通过老人手机联系上其儿子前往接回。

大概二十分钟左右，吕先生（化名）匆忙赶到警务室，“是我们大意了，想着老人家自己一个人出门应该没有问题的。”看到老人安然无事，吕先生对南区警务室队员的及时帮助表示感谢。临行前，队员不忘叮嘱吕先生多留意老人身体状况，也尽量避免老人独自外出。

无独有偶，3月13日在龙涌口社区某饭店，店主发现一名老人坐在饭桌旁许久，询问得知老人迷路后拨打110求助。“你身上有没有家人的联系方式？”警务室巡逻警力接报后马上赶到现场了解情况，但老人年事已高，一时无法获得有效信息。

考虑到老人行动缓慢，应该是在家附近活动，警辅人员一边拜托店主先照看着老人，一边积极开展走访工作，询问周边村民和店铺是否认识走失老人，同时将老人外貌、衣着特征上报到指挥室进行身份排查。经过队员们的不懈努力，最终联系到了老人的儿媳黄女士（化名），并将老人安全送回。

经了解，老人患阿尔茨海默症，刚搬来龙涌口龙沙路与儿子一家居住不久，对周围环境不熟悉，一时迷失方向。警辅人员将老人交给黄女士，叮嘱其工作再繁忙也要多关心老人，为老人制作有联系方式的小卡片随身携带，尽量陪同外出避免出现意外。

文、图/佛山市新闻传媒中心记者邓嘉慧 通讯员李静怡