群众利益无小事，细微之处见真情。顺德区公安局伦教派出所持续深化为民服务的意识，用最快速度和最暖温度，为群众及时提供帮助，用心用情不断提升群众安全感和满意度。

3小时攻坚，当好群众“和事佬”

3月11日下午，黄先生（化名）和何女士（化名）因为经济纠纷产生了矛盾，向伦教派出所三洲警务室请求协助。民警何秀鸿了解情况后，马上将双方当事人带到调解室。原来，当事人之前就有过纠纷，有的时候双方互不相让，闹得不可开交。

调解当天，黄先生和何女士也是各执一词，剑拔弩张的气氛弥漫在三洲警务室调解室里。为此，民警巧用调解技巧，先把当事人分开，分别讲理、释法、动情，历经3个多小时的“攻坚”，双方终于达成共识，消除矛盾，并握手言和。

“感谢公安机关，终于解决我的心头大石！”黄先生一边签订调解文书，一边感谢道。

1小时查找，觅回“大头虾”手机

“警察同志，我手机丢了，你们能帮忙找找吗？里面资料很重要，要是找不回来，我损失就大了……”3月12日19时许，伦教派出所常教警务室接到辖区群众郑女士（化名）报警，称自己在遛狗途中不幸丢失手机，请求帮忙寻找。

接到求助后，警辅人员立即赶往现场，向郑女士详细了解了手机遗失的过程，根据郑女士提供的信息，警辅人员开始多方查找。经过梳理分析，约一个小时后，警辅人员终于确定了郑女士手机的“踪迹”。

原来，郑女士遛狗时顺便逛街，其间将手机放入试穿的外套中，随后离开。在民警和警辅人员的接连跟进中，郑女士很快拿到失而复得的手机，她一脸惊喜，连声称赞派出所热心高效的帮助。

文/佛山市新闻传媒中心记者谢意 通讯员伍文婷

图/伦教派出所供