“整改了以后效果很明显，我们员工困扰的气味粉尘问题终于解决了！”3月29日，均安生态环境监督管理所到某电器公司现场走访，了解前期该单位员工信访投诉的隔壁洗水企业喷马骝粉尘气味问题整改反馈情况。

整改前，隔墙废气粉尘直接排放。

2024年年初，均安生态环境监督管理所收到该企业员工投诉问题，因两家企业距离仅有一墙之隔，洗水企业喷马骝车间废气正对电器企业后墙，引发了相关粉尘气味投诉问题。均安生态所的工作人员高度重视，立即介入处理。

整改后，企业对收集的粉尘废气进行有效处理。

“传统喷马骝工艺都是这样的，以前的环评审批都是不用治理的，而且这是工业区，怎么可能要求完全没有气味粉尘啊！”前期，洗水企业对该信访投诉问题存在不理解，虽然也愿意做简单的整改，但是依然停留在修修补补，并未切实进行治理改造，因而问题难以得到根本解决。

整改前，原有车间喷马骝工艺无配套收集。

均安生态所工作人员一方面做好法理人情的解析工作，劝导企业配合环保治理提升，另一方面对现场细致检查，因地制宜给予车间粉尘废气收集处理的技术指导，以更优的方式解决问题。最终，该洗水企业利用春节假期对喷马骝车间全面改造，2个车间都进行收集处理，同时增设了集中的喷淋治理设施，对收集的粉尘废气进行有效处理，经过一段时间调试运行良好。3月29日，均安生态所对电器公司进行回访，得到了企业负责人及员工们的认可与感谢。

整改后，洗水企业2个车间都进行收集处理，同时增设喷淋治理设施。

近年来，均安生态环境监督管理所重视倾听民众声音，通过面对面沟通、环境圆桌对话等举措，与相关当事人全面探讨，深入沟通，解读方针政策，分析问题成因，提出可行办法，推动问题的根本解决，将各类矛盾纠纷化解于萌芽，化解于基层。2023年环境信访投诉298宗，同比2022年下降了3%，2024年至今信访投诉量对比同期更加明显下降。接下来，均安生态环境监督管理所会结合“百千万工程”实施，全方位推动生态环境建设提升，用心用情解决民生环境诉求，全力推动社会矛盾多元化解，不断擦亮“绿美”成色，切实提升群众的获得感、安全感、幸福感。

文、图/佛山市新闻传媒中心记者陈家好 通讯员均生态