4月20日，在佛山市禅城区人民医院南庄医院内二科病房，护士李梦佳指着卡片上的卡通图案询问卧床不能言语的患者是否寒冷。这套卡片的绘制者正是该科室团队，为方便口头沟通不便的患者，她们贴心绘制漫画需求卡，将对话从“你划我猜”变为“你指明我来做”。

护士指着卡片上的卡通图案询问患者有无不适。/院方供图

想找医生、想吸痰、想抬高床头、想小便……翻开这本《医患沟通画册》，大号的字体配上简明的插画，让一些常见的患者需求变成了一个个“语言”。病人只要对准图片，用手一指，护士就能明白，这对那些插着气管、沟通困难的重症病人来说无疑大有益处。

漫画卡片把患者需求绘成简单易懂的图案。/院方供图

“表达不清楚需求患者比较着急，医护人员也着急。”禅城区人民医院南庄医院内二科病房负责人表示，这本画册，为了方便了解患者诉求，根据经验而制作出来的。当患者有需求时，护士便拿出绘本一页一页翻阅翻到对的那张，患者只需要动动手指、点头摇头或眨眨眼睛等细微的动作示意，护士便可知道患者的意愿，并能准确地帮助解决问题。

一些常见的不适症状也能通过卡片表达出来。/院方供图

沟通无处不在，沟通从心开始。绘制漫画需求卡，是南庄医院温柔细腻对待病患的一个生动写照。一直以来，南庄医院把对病人的尊重、理解和人文关怀融入到工作中。

护士带领老年患者每日集体做八段锦。/院方供图

医院方负责人介绍，在治疗之余，科室会结合节假日，比如父亲节、母亲节、妇女节这些，给病人送花之类的小礼物；每日也会有护士带领行动比较方便的老年患者集体做八段锦，改善体质同时增加医患之间的交流，让病人的就医体验更加充实。“在这个过程中，医患之间建立相互尊重、理解、信任的关系，我们也能更好地推进优质护理服务的深入开展，不断优化医疗服务质量、为患者提供更贴心、更周到的服务。”该负责人说道。

文/禅城融媒记者周文琪 通讯员朱泓蓉