随着光阴的逝去、城市的发展，老旧小区的各种问题日渐凸显，各种问题成为横在居民幸福生活前的“拦路虎”。在大沥镇岐阳社区辖区内，就有着不少这类被时光留下、斑痕累累的老旧小区亟待迎来新的生机。

为解决老旧小区人居环境痛点难点，岐阳社区在资金、人力短缺的情况下，积极链接资源、挖掘社区内部资源潜力，挖掘培育社会组织、楼长队伍等内外力量，通过引导居民改善环境，邀请居民参与资源配置和使用决策、监督，促使更多的人共同协商、集体决策、全员监督，凝聚“创熟”力量资源，形成“创熟”工作合力，让人居环境既治标又治本，形成长效治理工作模式。

东苑社区“创熟”活动。

小资金撬动大民生

“整”出宜居好环境

“一下雨就堵，还要臭气轰天，我下楼都要穿着雨鞋。”雨后的清晨，南船宿舍小区和南粤期货宿舍小区的保安亭聚集了不少街坊，他们七嘴八舌地向自管小组表达意见和担忧。

面对老旧小区痛点凸显，如何交出“满意”答卷？

岐阳社区以“优势视角”直面小区治理的痛点，引入微改项目惠及民生，解决资金问题，培育“高效能”的自管小组，激活居民参与小区环境、公共问题整治的热情。

2021年，岐阳社区争取到30万元老旧小区微改造资金，推动“南船宿舍、南粤期货小区公共设施微改，开启了全新的“创建熟人社区”的探索之旅，同时也迈出了老旧小区自管小组培育的历程。

小区自管小组成立后，岐阳社区通过走访、鼓励、与组员们进行深度的沟通，帮助他们理解彼此的需求和利益，从而增强管理信心。并以“培力+赋能”的培育模式，使自管小组转变过往“所有事政府兜底管”的思想观念，推动他们主动站出来独立担当。

社区组织召开微改项目居民议事会。

面对小区治理中的难点，在提升自管小组的参与动力过程中，岐阳社区搭建居民议事协商的平台，协同建立协商议事机制、利益共享与责任共担机制，讨论决定微改项目推进的相关事宜。从项目立项、施工方案制定、施工推进计划、工程监理和验收等大大小小的事情，都通过“民事民议、民事民商”的方式展开商议，共开展大小议事协商20多场，促使小区邻里走出家门，促进小区居民互动，加强比邻友好关系共建，鼓励居民大胆发声。自管小组成员也主动走到了工程实施的一线，监督工程质量与效率、协调居民出入的问题、解答居民对于微改的疑问、调动居民参与自筹并实现超90%的自筹率，修复了小区下水道、化粪池、道路等硬件设施，使得小区自管有效持续地实行下去，让小区的环境得到改善。

岐阳社区对自管小组开展治理培育讲座。

“现在小区干净多了，自管小组真的好给力！”老街坊芳姨和心姨对小区环境改善赞不绝口，对自管小组高度认可。

小团队凝聚大智慧

创出“熟人”生活圈

自管小组的作用如此显著，但如何建立长效机制保障“自管”长葆青春？岐阳社区通过挖掘培育社会组织，召开议事会，共商共议聚民智，形成一支随叫随到、有主动性、能独立思考执行的团队，为“创熟”队伍增添“新血液”，助力人居环境长效治理。

岐阳社区培育指导东苑自管小组解决问题。

在岐阳社区协助旧改工程项目启动至今，东苑小区成为第一个完成旧改项目的小区，涉及需要微调的项目部分，自管小组号召小区业主通过民主表决凝聚共议，制定了移除小区破损绿植及重新规划绿化树的方案、重新铺设残疾群体出行的辅助斜梯方案以及自筹资金重新规划车位、建立儿童玩乐区域空间等。居民们欣喜地看到，小区在大家的共同努力下，环境变得越来越美。

东苑小区自管小组加装电梯议事协商会议。

经培育，东苑小区自管小组逐步进入发展阶段，小区业主缴纳管理费率从自管小组成立之初的60%提升到90%以上，反映出小区居民对自管小组的管理满意度支持度不断提升，小区自我管理的成效逐步显现。自管小组也在联动资源，为小区居民带去更多软性服务，提升小区居民的生活质量，为小区善治迎来新曙光。

接下来，岐阳社区将总结经验，继续发掘、培育，组建由党员、楼长、志愿者等组成的“创熟”自管生力军，深化多元协作，凝聚“创熟”人力资源，以点带面推广到其他小区，推动社区自治再上新台阶。

文/南海融媒记者 吴志恒

社区供图