【伊丽汇第一期嘉宾专访节目音频】

向美而生，因你而乐，本期城市俏佳人节目迎来了伊丽汇的美容师张三连老师和技术顾问郑敏老师，让我们跟随主持人方可程一起漫步两位老师在美容业的成长之路吧。

方可程：三连是什么时候加入美容行业呢？能和我们分享一下吗？

张三连：我是伊丽汇的美容师张三连，来自湖北，03年进入美业，至今已经有十多年了。刚进伊丽汇的时候，很多的人都说，三连你要有一个谦虚的心，不能老是觉得自己很厉害，虽然大家很认可你的手法，但是你要抱着小白的心态，才能静下心来。所以我很尽心学，快速上手。能被顾客认可，我内心是非常开心，非常有干劲的。

方可程：对美容业的感觉怎样？喜欢这个行业吗？

张三连：我觉得这个行业可以与顾客相处成朋友，有时候心情不好，顾客也会安慰我，甚至会给我一些建议。曾经的我在工厂上班，面对的是一堆物品，根本没有工作的动力。

张三连：有时候顾客会加一些项目耽误了时间，她会觉得很不好意思，但是我的内心是很乐意的。有时候白天服务很多顾客，感觉已经很累不想动，但是进了按摩室，顾客一说：“我好累呀，我好痛啊，你能不能帮我加点力啊？”你就算没力你都会有大把的力能使出来。

张三连：我觉得这个行业，不是为了上班而上班，而是一份责任感，因为顾客进来的时候很疲惫，但是走出门的那一刻她会很轻松，这就能给我们一种成就感。所以是双向的，你为她提供服务，同时会觉得她很需要你，内心很满足，很高兴。

方可程：这个行业改变了你什么？

张三连：在这个行业，客户会在无形当中影响到我们，我们接触的顾客从事不同行业，有企业家、律师等，很多行业都能接触到，通过交流我能从她们身上学到知识、获取经验。

方可程：郑敏是什么时候加入美容行业呢？能和我们分享一下吗？

郑敏：我是伊丽汇的技术顾问郑敏，来自重庆，19年加入美业，现在快五年了。加入美业非常高兴，特别是在公司让我得到很好的发展，晋升为技术顾问。晋升会有一些指标考核，比如以技术为主，一个核心板块。证书要齐全，因为操作任何一个项目都要考核证书。有些小师妹刚入我们门店的时候，可能都是一个小白，对于任何技术都不是很了解，这个时候技术顾问就起了带头的作用。

方可程：一个技术顾问大概有几个证书？证书考核难吗？

郑敏：大概是二十几个。任何一个项目，我们公司都是要求对客人要三好服务，好技术、好效果、好放心。技术是硬件，如果是技术不好，达不到服务效果，肯定是不行的，技术要求是非常严格。

郑敏：我们早上有时候会8点半就回来练习技术，一直到晚上 10 点。技术是我们的核心，想要得到客人的满足和认可，技术必须够好、够硬。

方可程：考一个项目的证书大概要经过怎样的流程？

郑敏：一个项目要考核大概3-4次。从学习到考核至少一个月，从公司考核，到门店经理、区总身上考核之后，得到了认可，公司才会给予证书，你才可以去服务客人，得到证书后还会不定期的抽查。

方可程：哪一项目是难度最大、技术含量比较高的？

郑敏：目前技术含量比较高的，就是简莳微晶灌注或者是水胶囊。因为水胶囊是仪器导入，首先是要保证无菌，任何一个步骤都要消毒到位，力度有讲究要轻柔，保证客人舒适度和效果，因为它活性比较强，如果是哪一个步骤没做好，皮肤会出现一些不良反应。郑敏：技术最重要的一个关键就是每一个细节都做得很好，尽量把这个项目最好的效果给到客人。

方可程：做技术累吗？快乐吗？

郑敏：有相对应的付出，工作肯定是会累的，但是在一个好的环境下，再累的工作做起来都是开心的。在门店沉淀下来是一件相当幸福的事情。当你做错的时候，导师第一时间不是批评，她会给你分析出这个问题是如何产生的，去帮助你，带你去成长。郑敏：快乐，是因为被需要。这个行业做着做着会非常有感觉，因为顾客是真的需要你，没进这个行业的人可能会问：这个工作工资是多少啊？时间是多少？但是真正进入这个行业，你可能就会忘记你的工资，忘记你的时间。因为会被顾客需要，是非常有满足感的。

方可程：如果有朋友想进入你们这个行业，你们会给她们什么建议吗？

张三连：我觉得女孩子不管是作为妈妈、妻子、还是女儿，都要有一份自己的事业。特别是像我们来自农村的，没有一个好的家庭背景，自己没有文化，又不想进入工厂，只有去学一门技术。我觉得女孩子学美容是真的很好，可能年轻的时候可以跟别人打工，以后自己如果有一些想法，可以从小白开始成为老板、成为股东，包括现在我自己也是股东。郑敏：在这个行业或者是在这个平台你会看到很大的盼头。你的晋升方向和天花板是一直可以往上的。我还记得当年我还在犹豫的时候，我闺蜜还没有经过我的同意，也没告诉我，直接把学费交了，她说我必须来学这个专业，学了之后绝对不会后悔。的确，这个行业给我带了很多我想要的东西，也实现了我作为老板的这个梦想。

方可程：在金手指大赛中，你们参与的项目是哪一个？

张三连：我参与金手指的柔筋疏压，它结合了点波点按的手法，是结合了痛点、累点，跟以往我们经络的手法是不一样的。这个手法柔中带刚，结合了咏春拳，这个证书是必须要汇合咏春拳才可以考得到。如果对这个技术感兴趣的话，可以大力的约我，我是乐从店的美容师，我叫三连，到店里见哦。郑敏：我参与的项目是简莳技术，这个简莳项目是私人定制，既可以满足面部手法，也可以满足仪器，一致得到客人的 number one 认可。大家如果感兴趣的话，可以到我们伊丽汇乐从店来感受。

两位老师的故事是女性很好的成长见证，在伊丽汇也有很多这样成长女性的故事，能从中感受到有付出、有收获的使命感。期待下一期我们的相见！

文/佛山市新闻传媒中心记者 冯哲华