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高效办成一件事!丹灶政务服务效能再“提速”

南海融媒

为进一步提升企业群众对政务服务的体验感和便利度,丹灶镇行政服务中心积极探索高效便捷的为民服务方式,始终将为民办实事贯穿于日常工作中,坚持“服务多跑路,群众少跑腿”的服务宗旨,多措并举持续提升政务服务水平,努力为群众、企业提供便捷、优质、满意的服务。

“上门办”和“专窗办”服务获市民点赞!

为深入践行惠民利民的服务宗旨,增强群众归属感和幸福感,丹灶镇行政服务中心联合多个村(社区)提前收集需求名单,组织“金牌店小二”服务团队,深入行动不便的老人家中,开展“上门”帮办服务,为多个长者办理高龄津贴认证、养老金资格认证。

“非常感谢你们上门为我们做认证服务,让我们真切感受到了政府对我们的关怀,现在的服务这么贴心,我们老百姓很受益。”陈婆婆激动地说。

“上门办”便民服务。

丹灶镇行政服务中心在提升服务质效的同时,始终聚焦服务对象的个性化需求,针对残疾人这一特殊群体,特开设“残疾人绿色通道”服务专窗,为办事人提供免叫号、免排队、免等待的便利服务。

“专窗办”服务。

据悉,自专窗开设以来,已为多个服务对象提供便捷高效服务,让他们的等候时间大大缩短,切实考虑群众所需,打通服务群众“最后一百米”。

打造全方位一站式服务

搭建政企互动平台

为聚焦企业办事需求,提升企业服务质效,丹灶镇行政服务中心将服务阵地向园区延伸,南海国家生态工业示范园区“益晒你”企业服务站和联东U谷·南海国际企业港“益晒你”企业服务站接连揭牌成立。

“益晒你”企业服务站揭牌仪式。

围绕“服务有温度,办事加速度,提升满意度”的工作目标,企业服务专员与企业对接,丹灶镇行政服务中心提供政策宣讲、免费帮代办、窗口定制办、企业诉求摸排等“一站式”服务,减少企业“跑腿”次数,满足企业发展需求。

更值得一提的是,为让改革举措惠及于企,打响“益晒你”企业服务品牌。丹灶镇先行先试,大力推进“完工即投产”改革措施,“加”出更优的服务、“乘”出更快的速度、“减”出更低的成本,打造“完工即投产”绿色通道。

部门协调会。

据悉,易雷特(广东)机电有限公司佛山厂房建设项目自申报投建起,南海区、丹灶镇行政服务中心精准介入,联合验收相关部门,组成专业服务团队,绘制各部门全环节的“作战图”,提供全流程的代办服务,该项目成功实现了“完工即投产”,为项目快速抢占市场、早日达成投资目标赢得先机,同时该项目也成为南海区首个“完工即投产”的示范项目。

丹灶镇行政服务中心通过一系列实招搭建政企政民“连心桥梁”,实现政务服务从“能办”向“好办”、“易办”转变。接下来,丹灶镇将紧紧围绕企业群众急难愁盼问题,不断提升政务服务水平,营造更加优质高效的政务服务环境和营商环境。

文/南海融媒记者 陆婉玲  通讯员 黄子洋 梁少君

图片由通讯员提供