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天天315 | 被坑了?上个月买的早鸟票竟比现售票价贵

佛山市新闻传媒中心

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“根本没体现出早鸟票的价值,甚至可以说越早买票越亏!”日前,市民谈女士向天天315栏目爆料称,她购买佛山某航天展的门票,遭遇了“早鸟票”比现售票价更贵的情况,感觉被坑了。     

8月中旬,某展览提前一个月推出专享限量早鸟票。

8月14日,谈女士通过微信推文得知某航天展将在佛山举行,正提前一个月发售“专享限量早鸟票”。想到孩子喜欢看展,她马上花156元购买了两张节假日“早鸟首发”全价票。

9月11日,临近开展,谈女士查看门票却发现2张节假日“正价票”只需148元,“虽然价格差别很小,只有8块钱,但感觉很不爽,有被欺骗的感觉。”

9月18日上午,展览直播间推出特惠价,一张门票只需69元,比谈女士购买的“早鸟票”便宜。

9月18日,该航天展已开展多日,仍在持续。在抖音平台的门票预订页面,记者看到展览方推出套票、单门票、团购门票三种购票方式,上午时段还通过直播间推出节假日“特惠票”,单价69元,2张合计138元,叠加平台优惠后只需128元。

9月18日上午,记者进入展览方直播间,发现2张门票叠加优惠后只需128元。

“大家提前那么久下单,就是奔着更优惠的价格去的。”在谈女士看来,该展览发售的“早鸟票”名不符实,让人失望。不过,展览方提供的购买链接拥有“未用可退”功能,加上临时计划有变,谈女士便直接选择了退票退款。

谈女士8月中旬购买的2张“早鸟票”票价要156元。

记者向展览方咨询,有工作人员表示没有承诺过早鸟票是最低价且门票未用可退,消费者发现买贵了,可以申请退款。

事实上,谈女士反映的“早鸟票更贵”情况并非个案。记者查询发现,在黑猫投诉平台上,消费者投诉“早鸟票”规则混乱的纠纷有上千条,涉及演唱会、活动、展览等各类门票。

那么,“早鸟票”到底是什么?记者采访广东卓领律师事务所律师田波,他分析指出,“早鸟票”是一种票务预售的营销方式,虽然一般低于正价票,但不必然是“最低价”。因此,消费者遭遇“早鸟票比正常票还贵”情况时,要看主办方当时销售时有无宣传早鸟价为“最低价”“最优惠价”或类似意思表示。如有该意思表示但未兑现承诺的,则主办方在出售“早鸟票”时虚假宣传“最低价”,构成欺诈,消费者可按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定,要求主办方“退一赔三”。但如果主办方未标注“最低价”,则难以认定存在欺诈,消费者还未消费的话可以要求退款。

文图|佛山市新闻传媒中心记者周龙凤