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刘秀兰:以善良本心让里水人在家门口看好牙丨这里·企航⑦

南海融媒

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“我实话说,如果昧着良心去做医疗行业,利润可以很高,但如果是善良地去做,真的会很累。”采访中,佛冠里水口腔医院负责人、广东省冠齿集团有限公司董事长刘秀兰说到动情处,不禁潸然泪下。

作为佛山市首个公资引领的口腔医疗服务混改项目,里水镇首家口腔专科医疗机构的掌舵人,刘秀兰相信里水,选择里水,投资里水,将高品质的口腔医疗服务带到了里水。她用女性的柔情带领医院走出了与公立医院错位的发展轨迹,用精细服务解决了大批病患的牙齿健康问题,用诚恳态度一遍遍地向公众宣传健康护齿知识。未来,佛冠的口腔医院还要开到各个镇街。刘秀兰说,将用最善良的心经营好医院,让每个人都拥有一口好牙。

相信里水,选择里水,投资里水

走进佛冠里水口腔医院,会被一楼墙上的各式牙齿模型吸引。这里宽敞干净的环境,给人一种既温暖又现代化的感觉,没有熙熙攘攘的人流,也没有各种哭喊声,前台小姐温柔的声音,一下拉近了等待就医的孩子们和医院的距离,让孩子们放下拘束。

佛冠里水口腔医院。

在儿童诊室,鲜明愉悦的色彩、圆润弧形的线条和卡通造型的元素相互搭配,就诊的孩子如置身童话世界般。在四楼,医院还设置了VIP诊疗室,为市民提供舒适、私密的就诊空间,省内外专家定期坐诊,提供专业、权威的口腔诊疗服务。

公开资料介绍,该医院由广东省冠齿集团有限公司与南海区梦里水乡润盈商贸有限公司共同投资兴建,医院总面积约1900平方米,内设9个科室,涵盖口腔急诊、口腔颌面外科、牙体牙髓科、牙周科、儿牙科、口腔预防保健科、修复科、种植牙科和正畸科。医院配备21个诊室,包括3间VIP诊室、3间手术室及3间儿童诊室,为不同患者群体提供补牙、种牙、拔牙、矫牙、根管治疗、窝沟封闭、牙周治疗、牙齿贴面等全类别的口腔诊疗项目。

刘秀兰(右)为记者介绍佛冠里水口腔医院。

佛冠里水口腔医院是南海区口腔领域第一家民企与公资企业合作诞生的产物。“公资+民企”的合作,让里水居民既享受与公办医疗机构同样的实惠,又得到民营医疗机构的服务。在口腔医疗领域,这是一次非常有意义的尝试。今年5月16日,佛冠里水口腔医院正式开业。

“我第一次来里水洽谈时,里水公资系统的领导问我第一句话就是,落户里水后公益活动会继续做吗?”刘秀兰谈及与里水结缘的场景时不免感动。

医院大堂。

当时,为了加快了解里水,刘秀兰去了展旗楼、情浓桥、贤鲁岛等好多地方,既是看里水风土人情,也是看里水政府招商引资的态度,经过一段时间接触,里水政府的热情、务实、认真,深深感染了她,她看得出里水是做实事的,最终决定选择里水,投资里水。

“里水给了我信心,我希望能把佛冠口腔医院开遍南海。”刘秀兰笑说。

凭良心去做企业

提供高质量口腔医疗服务

刘秀兰的创业之路并非一蹴而就。早年,她像许多普通人一样,在生活的磨砺中不断成长。每当她看到乡亲们因口腔问题而遭受的痛苦和不便,她的心都会隐隐作痛。更有甚者,有的老人被无良机构欺骗,金钱和身体双重损失,她实在于心不忍,她深刻体会到健康对于人生的重要性。这份体悟,成为她创办佛冠里水口腔医院最初的动力,她想为大家带来高质量的口腔医疗服务,让他们也能享受到健康带来的幸福和快乐。

医院环境。

开业以来,除了提供专业技术,在服务方面,刘秀兰更是要求医院一个顾客建一个微信沟通群,由医生、护士、技师、客服组成,提供24小时服务,客服还会每天微信问候客户回访,对客户嘘寒问暖,提供贴心关怀。抱着为客户负责的态度,刘秀兰更曾带着公司中高层远赴德国科隆口腔展选材,还在百忙中抽时间到专业院校专修口腔医学技术,向更高更专的领域进发。

刘秀兰所在的冠齿集团是国家及广东省的高新技术企业和专精特新企业,为佛山九成以上公立医院提供牙齿产品。依托冠齿集团21年的口腔材料制造经验和78项专利技术,佛冠里水口腔医院积极引进国内外先进的诊疗设备和技术,确保口腔医疗服务的高质量与高精度。医院坚持“医技结合”的理念,这意味着每一颗牙齿的设计和制作都由经验丰富的医生与高级技师紧密合作完成,确保治疗效果的精准与完美。

儿童诊室。

“世界上没有两颗完全一样的牙齿,医生跟技师的关系就像设计师和裁缝,每颗牙的形状,角度,光泽等都需要量身定做。”刘秀兰说,因此,佛冠里水口腔医院的医生跟技师都是搭配合作,通过口腔数字化系统,提供取模、设计、制造一条龙服务,让每个患者都能实现从检查建档到产品设计制造,再到治疗及复查的无缝衔接。

值得一提的是,医院所使用的纯水是经严格消毒净化的纯水,进入患者口腔的每一滴水都安全纯净,最大程度保障患者的健康与安全。在消毒方面,严格按照三甲医院标准设计了消毒供应室,面积占据了半层楼,高温高压消毒确保每一位患者使用的器械都是绝对无菌,高度规范化的操作大幅降低了感染风险。

干净整洁的牙科诊疗服务环境。

“我们完全可以不用这么高标准去建设,但为了确保安全,我们还是义无反顾地投入了。”刘秀兰说,我们是真的把患者当家人,用良心去做事情,试想如果躺在病床上的是你的父亲,你还能随随便便去做吗,但有时候凭良心来做企业,真的比较累。说道动情处,刘秀兰不禁流下了眼泪。

举办公益科普活动

为里水人免费检查口腔

创业多年,“多替别人想一想”是刘秀兰的习惯,她总说自己不是一个聪明的人,但是个幸运的人。“你简单,世界就简单,你善良,对方就善良。”怀着一颗善心的刘秀兰把这种“利他”精神传到社会层面,每月开展送健康知识进社区进学校活动,通过专业的指导,展开多种形式的口腔保健活动,提高市民口腔健康水平。

牙科医生正为小患者服务。

“西方国家对口腔健康非常重视,如德国每年都会有两次免费口腔检查,我们能不能也提供这样的服务呢?”为此,刘秀兰特别推出了免费口腔检查和窝沟封闭服务。其中,窝沟封闭对青少年有极大好处,能够阻止致龋菌及酸性代谢产物对牙体的侵蚀,以达到预防窝沟龋。

公益科普检查群众口腔健康。

“佛冠里水口腔医院在价格方面借鉴公立医院,除优质医疗服务,同时也在不断地向公众输出口腔健康理念,呼吁大家一年要洗一次牙,定期检查口腔健康。”刘秀兰说,现在,医院的其中一层作为牙科公益科普场地,每年将举行超200场公益活动,并为里水户籍、拥有里水居住证的市民每年提供免费的口腔检查服务。

于是,你可以看到,刘秀兰一次次地组织医疗团队走进学校、社区和企业单位,开展形式多样的口腔健康讲座和义诊活动。她希望通过这些活动,让更多人了解口腔健康的重要性,学会正确的口腔保健方法,让更多人能够享受优质的口腔医疗服务。

“小小牙医”体验活动。

刘秀兰的故事是一个关于梦想、责任与爱的故事。她用自己的实际行动证明了企业家不仅要有敏锐的市场洞察力和卓越的领导能力,更要有深厚的社会责任感和人文关怀精神。她正以爱之名,点亮口腔健康之光,为更多人的口腔健康保驾护航。她希望,提高里水口腔医疗服务水平,将医院努力打造成为技术领先、诊疗规范、服务优质的口腔专科医院,在大湾区内享有一定声望并获得广大群众认可。

文/图 南海融媒记者 陈志健 欧林菊

视频文案/南海融媒记者 谭少彬 陈志健 赵汝晴

视频拍摄/南海融媒记者 刘伟鹏 谭少彬

视频剪辑/南海融媒记者 谭少彬 赵汝晴