“你们想方设法为我们解决困扰了一年多的大难题，给我们提供专业的业务指导，此次项目是我们公司全国项目库中第一个完成业绩入库的项目，涉及26亿元的业绩认定，大大提高了企业申报市政工程一级施工资质的机率。这面锦旗，必须收下！”企业负责人刘爱军说。

企业负责人向南海区住建水务局赠送锦旗

2024年9月26日，佛山市南海区住建水务局收到了一面来自外地企业中铁第四勘察设计院集团有限公司的锦旗，锦旗上写着“排忧解难，心系企业；高效服务，情暖人心”。这面锦旗的背后，讲的是南海区住建水务局，当好“店小二”，为企业纾困解难、优化营商环境的故事。

佛山西站枢纽配套工程项目是南海区重点民生工程，也是重大交通枢纽关键工程。据企业负责人介绍，该项目办理了施工许可，质量监督部门全程进行施工监督，但由于铁路项目复杂多变等种种原因，因此“三库一平台”无法显示其业绩信息，这一问题困扰了他们一年多之久，严重影响了企业的资质升级的计划。

佛山西站枢纽配套工程项目

南海区住建水务局在一次日常走访的“暖企行动”中了解到这一情况，马上进行研讨，考虑到该项目无法认证并非施工单位的原因，不应“一刀切”，要具体问题具体分析，理应给予施工单位业绩认定，因此区住建水务局按照“一事一议”的方式，认真研究解决方案，寻求解决通道。

为了尽快解决困扰企业多年的难题，提供更加便捷高效的政务服务，南海区住建水务局全力搭建服务企业桥梁，与市住建局进行多次沟通，协助企业准备材料，说明业绩认定对企业发展的必要性，得到了市住建局的大力支持，并协助报送给省住建厅作为典型成果案例（案例处于公示阶段）。

无论是本地企业还是外地企业，都一视同仁地给予帮助和支持。此次项目通过全程帮办、材料协助、耐心指引、极速审批等一系列流程，企业最终完成了业绩认定，成功为重点民生项目提供不见面的“保姆式”的服务，成为服务企业典型案例，增强了外地企业在南海发展的信心和决心，吸引更多的企业来南海区投资兴业。

“敢于改革、敢于担当”是优化营商环境的不二法门。既做好‘店小二’，提供更精准高效的服务；又要做好‘裁判员’，创新监管方式。”区住建水务局局长边志民表示，此事件作为全局“转作风、勇担当、善作为、守底线、创佳绩”党建活动又一成果，激励了整个干部队伍聚力全区营商环境跃升，以更加优质的服务“赢”商。

接下来，南海区住建水务局将继续秉持为企业服务的理念，不断探索创新，为企业发展保驾护航，吸引更多企业扎根南海，共同书写南海区高质量发展的新篇章。

文/图 南海融媒记者 刘广江 通讯员 何祥录 张琼