10月22日，广东广电网络佛山顺德分公司做客顺德区“政风行风热线——民生零距离”节目，围绕顺德的有线电视业务，特别是有线电视报装收费、机顶盒以旧换新、电视信号、广电5G等话题与听众网友互动交流，回应民生关切。

10月22日广东广电网络佛山顺德分公司上线顺德区政风行风热线《民生零距离》节目。

当前，顺德坚持全域规划、一体建设、精细管理，让城市和乡村美美与共、相得益彰。广东广电网络佛山顺德分公司作为属地运营商，积极投入到“百千万工程”中，将应急广播系统的智能化方面应用到城乡治理工作。

近期，广东广电网络佛山顺德分公司的“应急广播+AI识别综合解决方案”项目成功入选2024年度“全国智慧广电网络新服务”政务商务新服务类案例。该方案充分利用5G+AI智能分析技术，对应急广播系统的视频监控数据进行实时处理，能够自动识别和判断各类异常情况，如防溺水、车辆乱停乱放、火警预警等，并及时通过应急广播系统向相关区域发布警示信息，从而有效提升了应急响应的速度和准确性。

户外大屏实时转播重要资讯内容。广东广电网络佛山顺德分公司副总经理段伟表示，智能化的信息传递手段为城市居民和乡村村民提供了更便捷、及时的服务和保障，为顺德区的城市治理和美丽乡村建设提供了智慧化的支撑和服务。未来，围绕居家养老、居家看护服务，广东广电网络佛山顺德分公司进一步延伸“医+家”智能健康电视平台将用户、医院、社区卫生站、服务机构等打通，满足老人家晚年生活的需求。

今年5月份，国家发展改革委、广电总局等六部门联合印发的《推动文化和旅游领域设备更新实施方案》，鼓励加快高清超高清电视机、电视机顶盒推广普及和智能化更新迭代。顺德在2009年已全面覆盖数字电视，至今已15年，原有设备和线路使用已较长时间，为保证市民的收视使用质量，我公司开展机顶盒以旧换新的工作。

段伟介绍，广东广电网络佛山顺德分公司推出惠民资费套餐，即可使用上新型机顶盒，设备更稳定、信号更高清，一个设备电视、双千兆宽带一步到。在高清内容方面，现有高清和4K超高清节目超过80套，还有名师面对面栏目，收录佛山本地中小学名师名课的近500期课程内容，打造学生学习回顾，老师相互交流的平台，涵盖超8000条、近1万小时时长点播内容，满足用户对不同类型节目的需求。

服务客户是根本，便利用户持初心。在常规电话热线和营业厅渠道服务外，广东广电网络佛山顺德分公司还结合市民日常习惯，拓展的线上服务平台。据悉，用户仅需通过微信公众号和企业微信等方式，即可轻松联络我们的专业团队，提供咨询、受理和售后服务。多元化服务。确保用户能够随时随地获取帮助，轻松解决各类使用难题。

文/顺德融媒记者邓海霞

图/顺德融媒记者朱德文