随着环保意识的提升和技术的飞速发展，新能源电动汽车成为众多市民的购车首选，紧随其后的充电桩安装等备受市民关注的问题急需解决。

今年8月，南海区狮山镇小区的业主，通过“市长直通车”平台反映申请报装充电桩需求，但物业方以市民必须出示充电桩其它资料为由，不愿出具同意书，双方未能达成共识，导致充电桩无法报装。为此，市民拨打12345热线，致电反映诉求，寻求解决方案。

在收到市民诉求后，广东佛山南海供电局狮山供电所第一时间快速响应，联系诉求人，并前往现场，积极协助其与物业方进行沟通协商。据了解，由于物业方认为该小区属于老旧小区，安装充电桩可能存在安全隐患，因此要求业主提供全套的电动汽车相关资料，才同意出具相关材料。

工作人员正在制定施工计划。

“在现场沟通协调后，业主和物业方达成了共识。在物业出具同意书后，我们根据客户提供的车型、充电规格、表后线路敷设成本等实际情况制定了初步的安装方案。”佛山南海供电局狮山供电所相关工作人员表示，经过工作人员与客户、相关政府管理部门、物业多方沟通，最终促成了充电桩的报送落地，为市民完成了充电桩的装表接电。接下来，市民就可以根据电表的位置和电缆的敷设方式，选择合适的充电桩进行安装。此次便捷高效、用心用情的服务，也赢得了市民点赞。

为满足新能源车主的出行充电需求，今年以来，佛山供电局多措并举，主动靠前服务，了解群众“用上电”方面的痛点难点。佛山供电局相关工作人员表示，今后将继续联动多方部门，积极为群众“用上电”“用好电”干实事、出实效。同时，通过开展充电安全知识宣讲，普及正规安全充电操作流程及安全注意事项，提醒客户在充电过程中请勿启动车辆，做到人车分离，线缆破坏请勿使用，紧急情况下请按急停，确保广大车主绿色畅行无忧，用心用情做好充电这“桩”事，让绿色出行“电力十足”。

文字｜佛山市新闻传媒中心记者孙静茹