购房送了个十来方的平台，搭建雨棚结果引起垃圾堆积，影响楼上邻居生活环境？十月初，梁心帮办记者接到市民救助称，其为罗村尚观嘉园21座4楼一单元的业主，楼下三楼业主未征得其与家人同意，在露天平台搭建雨棚，影响到他们一家人的生活。

10月16日上午，记者前往现场了解情况，根据4楼单元业主苏先生指引，进入到其单元受雨棚影响位置。雨棚目测有十几平方米，上面堆放着一张折起的人工草坪以及散落的衣架、牛仔裤和地毯等杂物和生活垃圾，与苏先生家的生活阳台相连接。苏先生表示，这个雨棚不仅容易堆积垃圾杂物，风一吹，上面的积尘就会吹到他们家的阳台和厨房。“所以我们就在护栏和防盗网上装了纱网，能挡点尘。但是有时候会有些食物残渣掉在雨棚上，清理不及时曾经腐烂化水，引来蟑螂和老鼠。”该雨棚建于2021年末，苏先生称一家人受困扰已久，除了垃圾堆积，还存在雨天噪音、积水等问题，影响到家里老人的正常睡眠。

几经转折，物业帮助记者向三楼业主转达对话请求。该业主表示，日前曾在物业、社区、城管等部门的邀请下，与楼上业主面对面对话，称对方坚决要求拆除雨棚，其认为没有继续交谈必要，婉拒了与记者直接对话。

其中，狮山镇光明新城社区工作人员向记者介绍，此前协调会上为两家人提出的解决方案——包括及时清理雨棚，以及通过铺软胶垫或改材料等方式实现防雨声的效果。但当时苏先生表示这个问题积怨已久，不想再协调让步了。这意味着，双方调解不成功。

那么，物业能安排人员代为清扫雨棚，解决苏先生一家受垃圾困扰的燃眉之急吗？物业方表示，该雨棚只能通过三楼业主家中进入，业主表示不方便外人入屋，物业也无法代为清扫雨棚。

事已至此，如何处理这个雨棚才公平合法？

事实上，苏先生曾通过12345平台反映过自身困扰。狮山镇综合行政执法队收到该消息以来，已前往现场核实情况，责令当事人改正违规搭建行为。10月15日，当事人已自行完成整改。在该当事人自行整改之后，雨棚现状发生了改变，因此需要对整改后的雨棚再次进行违建的定性。执法人员于10月17日对现场重新勘查，重新发函规划部门对整改后雨棚进行认定，并将根据认定意见依法依规推进案件处理。

梁心帮办将持续关注事件进程。

文/南海融媒记者 李子莹

视频/南海融媒记者 梁锐明 李子莹 袁子茵