作为职场人的大家，是否也遇到过以下问题：

上司布置的任务我不会做，怎么办？

工作量饱和，接不了新任务，怎么拒绝？

在接受任务时，上司给的指令过于简单怎么办？

被上司冤枉了，怎么办？

怎么汇报才能让上司对我刮目相看？ 

本期，俏佳人携手职业生涯管理师 Elsa向大家推荐脱不花老师的《干得漂亮》。这本书堪称职场必备技能大全，内容详尽如同一本游戏攻略，涵盖了职场中可能遇到的各种问题、问题产生的原因以及解决方案。无论你是职场新手还是老员工，都能从中获益良多。

行动是最好的答案

如果我们加上具体的行动计划：“对不起，我做错了。我会在XX时间内完成问题的排查，并打算通过以下几步解决问题：第一步……第二步……第三步……”这种道歉方式会让对方感受到我们的责任感和靠谱放心：嗯，你会把坑填好。在职场中，行动的重要性不言而喻。当我们犯错需要道歉时，真诚的态度固然重要，但更关键的是提出具体的补救措施。无论是道歉还是任务处理，具体的行动计划和积极的行动态度都是赢得信任和解决问题的关键。

节省他人的时间

职场沟通中，效率至关重要。职场沟通与朋友间的对话很不一样。如果是朋友发来一张自拍，我们语音赞美两句，对方再回复两句，之后再交换一个表情，其乐融融。而职场沟通更讲究“快狠准”。工作本身是有时间成本的，大家都很忙，能让职场沟通变得简单的方法，是清单式的表达。让信息更加清晰明了。如果能够消除对方的后顾之忧，对方就无需反复犹豫，直接进入主题。最终我们会发现，节省他人的时间，其实也是在为自己节省时间。

切换公共场景和私聊场景

在职场沟通中，公共和私聊场景的切换能够有效地解决问题。

职场沟通有两个场景：一个是公共场景，例如群聊、会议；一个是私聊场景，例如私信、面对面沟通。以在会议中被误解为例，如果在会议上被上司或同事误解，如果我们选择了当场顶嘴可能会让局面更加尴尬，让上司丢面子，激化矛盾，甚至觉得沃恩没有担当。最后的结果双输。通过灵活切换公共和私聊场景，我们可以更好地处理职场中的各种问题，提高工作效率和人际关系质量。

第一时间行动

职场做事最怕一个“拖延”。当上司布置任务后，最好尽快拿出成果。如果我们迅速完成任务，上司会理解我们的时间有限，对质量的容忍度可能会稍微降低一些；但如果我们花了两周时间，结果仍然很粗糙，上司可能会质疑我们的能力。这一点对管理者也同样重要。作为管理者，则需要及时反馈。及时的正面反馈可以鼓励员工好的行为成为习惯，反之则可能导致好的行为逐渐消失。

充分利用自己的缓冲带

在公司里，我们的角色不仅是个人，也是组织架构中的一个节点，这意味着我们的权力是有限的。但这种有限的权力有时反而是一种优势。在公司里，我们的角色不仅是个人，也是组织架构中的一个节点，这意味着我们的权力是有限的。但这种有限的权力有时反而是一种优势。

曾有一位朋友分享过一个事例：公司为了应对关系户问题，规定所有招聘需经总部审批。这看似增加了流程，但实际上给了子公司一个筹码。当子公司遇到不想录用的关系户时，可以直接请总部否决，并对关系户说：“不是我不想要，而是总部不允许。”所以有一个缓冲带，就给了我们更多的操作空间。有限的权力在这种情况下反而成为了一种保护和策略工具。

先构建关系，再解决问题

信任可以用一个公式来表达：信任=（可信度+可靠度+亲近感）/自我导向。

可信度：指的是我们具备相关的专业技能

可靠度：意味着我们言行一致，值得信赖

亲近感：指两人在个人情感上的接近程度

自我导向：不能只关注自己的利益，也要关心他人的利益

因此，要让他人愿意帮助我们，前提是提高自己的人际关系友好度，与他人建立相互信任的关系。

结语

借用作者的原话：“关于如何开展工作，所有能掰开了揉碎了给你讲的方法，我都在这本书里交代完啦。但我知道，无论你看了多少书，事到临头，纠结、冲动、羞怯、自我怀疑的情绪还是会时不时蹦出来干扰你，让你不能100%发挥已经储备好的实力。”

“每当走到职场的关键时刻，希望你能记得，翻开我为你准备的这份说明书，接受一声棒喝，然后——只管去做。”

以上就是本期节目跟大家分享的好书《干得漂亮》的六句心得。期待大家把这本书里的内容吃透，回到自己工作现场激活、和应用最后，祝大家知行合一，早日构建起自己的职场能力模型。这样的你，就是“干得漂亮”的你。