今天（11月28日）18时许，@广州地铁发布关于地铁广州火车站冲突事件的情况说明：

11月27日18时许，五号线广州火车站站台有2名乘客与另外3名乘客因下车拥挤产生口角，后发生肢体冲突，车站工作人员发现后第一时间赶到现场处置，并报公安机关及120，其中2名涉事乘客被送往医院检查，伤情无大碍。事件未对地铁运营造成影响。目前公安机关正在调查处理中。

广州地铁提醒，乘车过程中请文明礼让，发生纠纷时保持冷静，避免发生过激行为，如需帮助，可及时联系车站工作人员或致电服务热线96891反映。

此前报道

近日，“两名年轻男女在广州地铁站与三名中老年人发生肢体冲突”的视频，在网上引发热议。

视频显示，这5人互相推搡、辱骂，身着白色外套的年轻男子对两人拳打脚踢，另一名头发花白的老人躺在地上，地铁工作人员上前劝止。11月28日，记者从广州市公安局公共交通分局越秀公园站派出所获悉，警方已经介入调查。

网上流传着两段相关视频，第一段视频显示，广州地铁广州火车站内，一名戴鸭舌帽的年轻女子与一名戴口罩的中老年女子发生争执，用手指着对方并互相推搡。另一名身着白色外套的年轻男子与另外两名中老年人也发生了推搡，其中一人头发花白。

第二段视频显示，头发花白的老人倒地不起，戴鸭舌帽的女子与两名中老年男女扭打在一起，穿白色外套的男子冲上前一脚踹在中老年女子身上，随后又对其掌掴、拳打，并对倒地的另一男子拳打脚踢，互相辱骂。随后，两名身着制服的地铁工作人员上前劝阻。

对此，11月28日，广州110表示，事发地为广州市公安局公共交通分局越秀公园站派出所所辖。该派出所工作人员告诉记者，目前，警方已经介入调查此事。

广州地铁客服人员则向记者表示，将进行具体核查，7个工作日内予以回复。