11月28日，记者从高明区市场监管局了解到，高明区市场监管局于2023年12月20日依法对区内一家装修公司“虚假宣传”行为作出罚款50万元的行政处罚，涉案公司提起行政诉讼，经一审和二审人民法院判决，近日，法院已经驳回其诉讼请求。

案情经过

2023年7月份，高明区市场监管局收到市民举报反映，区内一家从事室内装修板材生产销售以及配套装修材料销售的公司（以下简称“涉案公司”）涉嫌套路骗装修款。

区市场监管局立即组织调查，通过多次实地调查发现，涉案公司接待员、业务员、运营主管等多名人员通过口头、微信、电话等方式虚假宣传全屋整装，宣称包工包料装修事主150多平方米的房屋，当中含20项材料产品并安装，价格经折扣后只需10万多元。远低于市场的价格吸引事主与涉案公司签订了合同。

区市场监管局执法人员现场调查。

在合同签订过程中，涉案公司提供的格式合同的金额与宣传金额一致，但销售的商品仅为天花、墙面、地砖墙砖、衣柜酒柜鞋柜阳台柜共4项材料产品，远远少于宣传内容的20项材料产品，且不包含安装服务。事主要求将合同内容更改为与宣传内容一致。涉案公司却称合同内容为固定格式，无法修改，但一定会按口头宣传内容实施，请事主放心签订合同。事主轻信其宣传内容，签订合同并支付了全款。

在履行过程中，涉案公司在交付4项材料产品后，以履行书面合同完毕为由，既不包安装4项材料产品，也不交付其余16项材料产品，要求客户另外再支付远超合同金额的款项后，才交付其余材料产品。

调查处罚

区市场监管局通过进一步深入调查发现，涉案公司除此次被举报外，2023年以来还被另外数十名消费者投诉举报类似问题。普遍反映涉案公司多次通过口头或者微信方式向客户宣传整装服务等，都是宣称一口价提供多项材料产品的包工包料服务。待客户签订合同并付款后就立马“变脸”，只交付少数几项材料产品且不包安装服务。面对客户提出履行宣传内容，提供全部材料产品的包工包料服务的要求时，涉案公司先是拒不承认宣传内容、只执行合同约定，后假意让利给消费者，以补偿形式赠送部分材料产品或提供部分产品的装修，以达到平息投诉的效果。

因为部分举报人持有录音录像等证据材料，执法人员通过深入调查，固定了涉案公司从事虚假宣传行为的违法证据，涉案公司违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，构成虚假宣传的违法行为。高明区市场监管局于2023年12月20日依法向当事人作出罚款50万元的行政处罚。

部门提醒

区市场监管局提醒，消费者在装修房屋时，需谨慎选择商家。可通过相关网上公示系统查看商家的经营资格、资质证书等。优先选择经营规模较大、口碑良好、诚信规范的商家。

一是认真审阅合同。要仔细审阅合同条款，明确双方的权利义务及违约责任。切勿贪便宜轻信以远低于市场价格即可全屋包装修、拧包入住的广告宣传内容，更不要轻易相信销售人员的口头承诺，以免落入消费陷阱。

二是依法理性维权。妥善保管好消费凭证、合同和聊天记录等材料，尽可能留有现场影像资料，以备维权之需。

文/高明融媒记者王文庆