这段时间，南海区东海花园的业主就向我们报料，说自家小区明明有电梯，却只能常常“望梯兴叹”，搞到要爬上爬落，而且电梯故障不是一两台，而是整个小区的多部电梯都频繁有故障，怎么回事呢？一起看看。

   

邱伯住在东海花园2号楼5楼，平时喜欢外出晒晒太阳，因为腿脚不方便，电梯是他能够顺利下楼的唯一“交通工具”，但是他已经一个多月没能出过家门，而一切皆因他们楼栋的电梯近期频繁故障。邱伯就表示了，本来腿就不好，现在电梯还停了，那就更加麻烦了。经常出问题，三五天就出问题，他有一次出外回来，又碰上电梯出问题，是被人家背上来的。

而住在1B座8楼的严姨就说，前段时间被困在电梯里1个多小时，从此之后对搭乘电梯都有了阴影。严姨说，当时很紧张，没有办法，只能拍门。现在好怕搭电梯，上也怕下也怕，要不是住8楼，没有力气，要是三四楼，她肯定就不搭电梯了。

据了解，该小区共有11栋楼，每栋10到17层不等，每栋楼都只有1部电梯，使用年限超过了20年。有街坊就表示，近段时间11部电梯，有7部出现了故障，停摆时间最短8天，最长1个月左右，更有甚者有些电梯当天修完第二天又坏了。对于电梯频繁故障，业主们就怀疑是物管维保不到位导致的。业主郑先生说，自从3年前换了物管之后，就一直没见过维保记录，直到今年8月份换回了原电梯厂家维保，才知道电梯的问题已经很多了。最主要的原因还是维保的问题，三年来都没有出示维保记录给业主们看。上两家维保公司没做好遗留下来的问题，新维保单位进来要规避责任，把维修更换清单给了物业公司后，物业公司还要嫁接给每一栋楼。

以2号楼电梯为例，张贴出来的清单显示，需要维修的项目有：主机漏油、钢丝绳打滑、轿顶有重物等等，而这些费用都需要业主们出钱去解决，对此业主们就认为，这些属于遗留问题，是之前电梯维保单位没做好，当初没和业主沟通过，理应物管承担一部分责任。业主郑先生说，此前每一栋楼都申请了以旧换新补贴，申请通过了以后该换梯换梯，现在物业公司肯定要帮业主们解决电梯问题，哪怕申请到了电梯补贴，也要有个过渡期，也要正常地生活、出行。

随后记者联系到了小区物管，工作人员就表示，电梯频繁故障最主要的原因是梯龄太长、部件老化，之前找的维保单位也是有资质的，目前只能大修或者更换，不过大修还不一定能保证稳定运行，建议换梯。该工作人员说，包括钢丝绳、包括液压轮，上面已经磨损得非常厉害了，电梯的梯龄就已经摆在那里了。之前物业方面都有出过报告，只是业主们对报告有疑问。最好的方式是把整条电梯进行更换 ，目前做了好几个方案给业主们报价，都已经发了也公示了，因为有物业维修基金，都够处理大修或者更换费用的。

对于该小区电梯的状况，记者也咨询了专业人士，如果电梯只存在单一的问题，换部件就能解决，如果多个问题频出就建议更换电梯了。另外，如果业主电梯维保不到位，可以自行测试然后上报，要求维保单位整改。业内人士蒋飞说，20多年老电梯可能不同程度上，会出现控制系统、曳引系统或者门系统都有不同的故障发生，他的建议还是要更新整部电梯。同时业主们可以观察电梯的运行状态，包括电梯的开关门、电梯的上下运行舒适感来判断电梯是否正常。也可以查看电梯近一段时间故障记录，是否有频繁发生。

文图丨佛山市新闻传媒中心记者 张昊男

视频丨佛山市新闻传媒中心记者 谭嘉睿