随着信息匹配市场的发展，越来越多的行业领域都渗透着中介服务的身影，如房屋、婚姻、家政、教育等。从消费者反映的问题分析，中介服务问题主要集中在：一是房屋中介行业良莠不齐，夸大宣传、误导引诱、虚报房产信息等行为时有发生，如收取高价服务费、利用交易优势捆绑销售、虚假宣传、虚假承诺购房优惠，经常性拨打商业性推销电话，虚假承诺协助贷款行为，误导促成房产交易等。二是婚姻中介“洗脑式”营销诱导消费者下单，服务定价定档标准不一，项目收费不透明，服务质量不高，合同设定“霸王条款”限制消费者各项合法权益等问题突出。三是家政中介服务行业准入门槛较低，服务人员持证上岗率不高、服务质量参差不齐、中介机构夸大宣传、收费标准不明、退费难等。四是教育中介营销噱头多、收费高，消费者陷入“保录”“保过”骗局。

梁小姐通过母婴群了解到某家政公司口碑尚佳，遂委托某家政公司，聘用一位“高级育婴师”照顾自己一月龄的宝宝，公司承诺不满意免费更换。然而育婴师上门服务后，梁小姐发现该育婴师无照顾小月龄宝宝的经验。梁小姐认为家政公司未提供符合约定的服务，遂要求家政公司退回全部中介费。

佛山消委会在开展调解过程中发现，家政公司未能提供该育婴师相关资质证明，此外家政服务合同中关于退费的格式条款字体较小，内容明显限制了消费者的退费权利，加重了其负担，也未与其他条款作显著区分提示，涉嫌不公平格式条款。最终经多次调解，最终双方就退款事项协商达成一致。

针对上述中介服务问题，佛山消委会也分别多次通过典型案例、消费提示等社会监督手段，呼吁商家诚信经营，提醒消费者不听信销售人员口头承诺，谨慎审查合同条款，避免落入中介服务陷阱。

针对房产中介问题，佛山消委会联动省房产服务消费教育家园、市普法宣传消费教育家园等单位，开展房地产交易风险防范主题活动，特邀专业律师剖析房地产交易的风险和防范措施，为消费者奉上买房必修课程。针对婚姻中介问题，佛山消委会建议有关部门抓紧出台相关法律法规，规范婚介平台的管理工作，强化多部门间的协调监管，推动行业协会构建婚介平台合同示范文本并广泛推广使用，坚决查处格式条款等侵害消费者合法权益行为，营造良好的婚介服务市场氛围，促进行业健康多元化发展。

针对家政中介问题，佛山消委会建议相关行业主管部门完善监管机制，推动行业标准化、高质量发展。

针对教育中介问题，佛山消委会联合市出国留学消费教育家园、市普法宣传消费教育家园在本地主流媒体发布出国留学消费提醒，提醒消费者理性消费，避免落入“保录”“保过”陷阱。