最近，爱奇艺新剧《爱你》一上线就遭遇了不小的风波。不少观众发现，想要看这部剧的第一集，竟然需要购买VIP会员，这与以往各大平台前几集免费的常规操作大相径庭。这一突如其来的收费模式迅速引发了网友的不满，“爱奇艺 吃相”等相关话题更是一度冲上了热搜榜首。

这样的收费模式个人认为是赶客操作、自断财路。     以往看到新剧时，很多观众都会先免费试看一下，如果剧情吸引人，再考虑付费继续观看。但现在第一集就开始收费，对于那些不是主演铁粉的“试吃群众”来说，直接绕道走似乎成了最明智的选择。毕竟，不解锁就无法被剧情吸引，既省钱又省时间。

此外，这部剧在杭州拍摄，含“杭”量极高，甚至有网友调侃说，这简直就是杭州的文旅宣传片。原本，城市文旅与剧集可以相互借力，共同推流，提升知名度。但现在如果收费才能观看，那么这部宣传片的到达率恐怕会大打折扣。杭州文旅期望的“跟着电视剧出圈”的美好愿景，也可能因此落空。同时，片方原本希望杭州市民能够围观增加剧集的热度，但现在这些市民也可能被“收费”的门槛挡在门外。

爱奇艺平台急着赚钱的心情大家都能理解，毕竟2024年全年的净利润同比暴跌了近六成。但问题在于，当免费试看已经成为观众看剧的常规模式时，突然改变这一规则肯定会引发众怒。虽然骂完之后，铁粉可能还会继续付费观看，但平台的好评度和用户量肯定会受到影响。

面对观众的质疑和不满，剧方和平台后来也给出了回应：由于该剧与电视台同步播出，所以需要在电视台播出后再解锁免费集数。目前，第一集在爱奇艺平台已经不需要VIP就能观看了。然而，这一补救措施似乎还远远不够。平台在制定规则时，应该更多地考虑用户的感受，在利益和用户体验之间找到一个平衡点。毕竟，如果用户都被赶跑了，平台还怎么赚钱呢？

这样的是“vip”风波不是第一次了，这几年，视频平台的会员体系愈发复杂：VIP、SVIP、体育会员、超前点映……用户不仅要为内容付费，还要为“付费的权限”付费。平台不能只顾花式赚钱，漠视用户体验。只有真正站在用户的角度思考问题，才能赢得用户的信任和支持，持久地生存和持续发展。

文字、视频 | 佛山市新闻传媒中心记者冯家殷