2月18日，经过为期两周的紧急施工，高明区千喜街锦苑四巷18号一梯门前的化粪池周边路面塌陷问题得到彻底解决，道路恢复正常通行。此次应急改造工程以快速响应、科学处置赢得市民点赞，展现了城市管理部门的责任担当。

2月4日，高明区城市管理和综合执法局通过12345政务服务平台接到市民反映，称千喜街锦苑四巷18号附近路面因化粪池周边塌陷形成窟窿，狭窄通道存在行人踩踏扑空风险。

接诉后，区城管局立即将工单派发至区城管公用事业中心，并组织专业团队赶赴现场勘查。经排查确认，初步判断是地下排水管道破损引起的，然后用管道潜望镜（QV)检测发现是由于地下市政排水管道因使用年限过久（正常老化）后出现透空现象，致使该处水土流失、路面塌陷。存在较大安全隐患，需启动应急改造。“但因当时工人还在老家过年，所以没法第一时间马上处理。”高明区城市管理和综合执法局相关负责人解释道。

为最大限度降低施工对居民生活的影响，区城管公用事业中心迅速制定应急方案：在塌陷区域设置安全围挡及警示标识，调配挖掘机等设备清理塌陷路面，同步更换受损管道。施工期间，工作人员通过12345平台实时向市民反馈进展，确保信息透明。

据统计，该处共计更换市政排水管道9米，修复新增5个排水检查井，并新增2个集雨井，保障该处雨天雨水排水畅顺。经过紧张有序的施工，经过连续作业，2月18日工程全面竣工，路面结构及地下管网功能均恢复完好。目前，道路已恢复正常通行。

“群众安全无小事，必须第一时间消除隐患。”高明区城市管理和综合执法局相关负责人表示，此次应急处置体现了“满意城管、有为城管”的工作理念。未来，该局将深化网格化巡查机制，加强市政设施常态化管护，以“未诉先办”的主动姿态回应市民关切，持续提升城市精细化管理水平。

文字丨佛山市新闻传媒中心记者孙静茹