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政务服务零距离,便民到家“益晒你”!里水政务服务矩阵显成效

南海融媒

3 月 20 日,里水镇行政服务中心联合多部门,在金峰洲社区金名都小区举办了政务服务进小区系列活动,以实际行动践行“放管服”改革理念,将便捷、高效、贴心的政务服务送到居民家门口。

“3、2、1,请揭幕!”随着红布的缓缓拉开,金名都小区“益晒你”政务服务站正式揭牌成立,标志着里水的政务服务正式延伸至物业小区内部。日后,里水行政服务中心将派驻业务骨干驻点,为小区物业团队提供专业培训,确保服务的专业性与持续性;为小区定制涵盖不动产、社保等 10 大服务类别共 81 项服务事项清单,全方位满足政务服务需求;还会推动办事智能化,让居民足不出户即可办理多项政务事务,真正实现政务服务从“群众跑腿”到“服务上门”的转变。

金名都小区政务服务站正式揭牌成立。

为提升物业团队的服务意识与业务能力,更好地协助居民办理各项政务事务,当天,里水行政服务中心专员围绕“四区四链” 服务事项向小区物业管理人员进行了一对一的培训,有效夯实政务服务在社区的根基。

“四区四链” 服务事项培训现场。

活动还开展了“益晒你” 系列“四进” 服务,内容涵盖政务服务进小区、供能服务进小区、反诈、禁毒宣传进小区、“里水好物” 联展。里水镇房管所、金峰洲社区、金名都物业、相关供能单位以及好物企业现场投摊,为小区居民提供延迟退休、不动产查册、个体户设立、供水、供电、燃气等业务的开户、变更及其他增值配套功能的咨询辅导;讲解诈骗和吸毒的典型案例,增强居民的反诈禁毒意识;同时展示多家本土优质企业的产品,让小区居民能近距离体验和购买。

“服务就在家门口,以后办理供水、供电等业务就方便多了。”金名都小区居民陈先生大赞这样的做法便民、惠民。

活动现场。

“此次活动的最大亮点在于将政务服务窗口前移,把传统的政务服务大厅 ‘搬’到了物业小区内,让居民在家门口就能享受到便捷的政务服务。”里水行政服务中心主任欧阳姝瑾说,通过引入政务服务站,优质高效的服务延伸至居民 “家门口”,让便民服务触手可及,大大地提升居民办理政务事务的便利性与效率,增强居民的幸福感与满意度。

目前,里水已设立 14 个“益晒你”服务站,覆盖小区、园区、服务链、产业链、金融链等多个领域,构建起具有里水特色的“益晒你”服务矩阵,主动、靠前、精准地为企业和群众提供“零距离”服务,以优质、高效、便捷的政务服务环境助力经济高质量发展。

文/南海融媒记者 袁小燕

图/南海融媒记者 何志锋

通讯员 黄嘉敏