立泰公司作为一家集康复辅具销售、租赁、洗消及适老化改造于一体的综合服务企业，致力于为老年群体提供兼具专业性与人文关怀的康养解决方案。在最近召开的南海区首届银发经济创新实践大会上，立泰智慧康养（佛山）有限公司总经理潘世煌以“康复辅具租赁与应用实践计划”为主题，分享了企业在智慧康养领域的创新探索。

秉承“物尽其用，货畅其流”的理念，立泰智慧康养（佛山）有限公司正倾力打造佛山市首个康复辅具租赁和消杀中心。中心坐落于南海区桂城街道千灯湖智造中心，拥有 1000平米租赁、洗消中心及适老化产品展厅，融合了国际辅具服务经验与大湾区本土需求，拟计划6月份正式启用。公司计划在广佛核心区域布局多个标准化服务网点，通过智能管理系统实现辅具快速配送、定期维护及全流程服务追踪。旗下品牌“日月澄”以“让专业服务有温度，让资源循环有落点”为使命，旨在成为“银龄社会的温暖灯塔，重构有温度的养老未来”。品牌名“日月澄”源自对服务本质的思考——“日”象征恒久守护，“月”代表静默陪伴，“澄”则寓意透明专业的服务承诺。

针对使用者需求，立泰推出“双轨服务”模式。日月澄的租赁业务覆盖助行器、轮椅、护理床等辅具，支持灵活租期选择，所有产品均符合 ISO国际标准。对于长期照护家庭，立泰销售业务提供定制化配置方案，严选符合人体工学的适老化产品，并配套完善的售后服务。洗消业务严格执行《康复辅具清洗消毒规范》（MZT 175.2-2021），采用进口专业设备与标准化流程，筑起坚实的健康防线。

2025年将率先重点建设打造南海区示范中心，扎实提升以区中心为基础的智慧中枢能力，作为整个服务体系的核心节点，联动社区试点项目，探索和验证服务模式的可行性和有效性，为后续推广奠定坚实的基础。2026年计划实现南海区镇街中心全覆盖，同时启动“百点计划”，积极联动社区养老服务中心设施资源，延伸计划打造100个社区智慧微站点，深入居民日常生活，提供近距离、个性化的服务，极大地提升了服务的可及性和便利性，实现服务的区域均衡化，真正做到服务无死角。 在2027年，将致力于构建覆盖整个大湾区的高效服务网络，通过整合资源、优化流程，实现服务体系的全面升级，为大湾区居民提供更加优质、全面的服务体验。

以三级服务体系为基础，立泰公司一是重点打磨“1+N”社区嵌入式服务模式，形成“30分钟服务响应圈”确保辅具需求即时响应。通过线上线下融合，实现辅具预约、配送、回收等无缝衔接，让康养服务触手可及。二是构建完善“智能评估→精准适配→持续跟踪”服务链，首先是利用AI健康评估系统，从五大维度、四十二项指标进行全面评估；其次，通过先进的服务匹配算法，精准适配个性化服务方案；最后，实施满意度动态追踪机制，持续监测服务质量，确保服务效果的持续优化。

正如潘世煌所言：立泰公司的初心是“让爱心与福泽在流转中延续——每一次的租赁，都是守护长者和地球的承诺。”未来，立泰智慧康养将持续深化康复辅具服务的专业化与可持续化探索，为银发经济高质量发展提供实践样本。

文/图：佛山市新闻传媒中心记者星云

通讯员：杨洁