近日，佛山工行南海城区支行迎来了一位焦急的客人，在大堂经理的亲切接待下，客户罗先生道出了他的难处......

原来，罗先生常年在中山工作生活，原单位已为其办理中山社保卡。今年初其更换任职单位，新单位注册地位于佛山，因广东省社保系统实行"一人一卡"政策，中山无法跨区域清理原社保卡信息，导致其在当地多次申办新卡未果，而罗先生又是港籍人士，这份特殊身份更是让业务办理难上加难。抱着试试看的心态，罗先生驱车两小时来到公司注册地所在的佛山，步入工行南海城区支行的大门。  

"请您放心，您的问题我们能解决。"听完客户的需求后，大堂经理肯定地回答客户。大堂经理的承诺让焦虑的罗先生安下心来。通过后台社保系统联动，他迅速调取客户在中山的社保数据，完成原卡信息核销，并同步指导客户通过"佛山社保卡"小程序线上提交社保卡申领。在完成所有的业务流程操作后，我行员工主动添加罗先生微信，实时跟进制卡进度，最终使罗先生在一个月后如期领取到佛山社保卡。"从前在新闻里听大湾区大湾区的，都没有实感，直到今天我才体会到大湾区一体化给我们市民带来了多大的便利。"罗先生感慨道。  

中国工商银行通过社保系统联动，解决了罗先生的问题，使得他能够顺利地申领到佛山社保卡。这不仅体现了国有大行的服务担当，也说明了粤港澳大湾区一体化建设深入推进的优势。随着金融基础设施的互联互通，大湾区内的行政边界逐渐消融，市民的生活将更加便利。

从"两地奔波"到"一窗通办"，从"政策壁垒"到"数据搭桥"，中国工商银行积极相应粤港澳大湾区一体化建设，金融服务将更好地服务于民生，提高市民的生活质量。有温度的金融服务消融行政边界。这种"湾区事湾区办"的服务态度，不仅彰显国有大行服务民生的担当，更是粤港澳深度融合发展进程中的生动脚注。随着金融基础设施互联互通的持续推进，"湾区人"的身份认同必将愈发清晰可感。

图/文 企业供稿