5月23日，中国电信高明分公司党委委员、副总经理陈泰伟带队上线《高明区党风政风行风热线》节目与市民交流。云网建设、民生服务和数智赋能等工作受到市民关注。

市民钟先生反映，最近收到短信让他开通境外来电免打扰功能，是怎么一回事？是电信公司想增加收费吗？

陈泰伟回应说，境外来电免打扰功能，主要用于拦截境外的电话，是电信公司提供给市民的一个防诈便民服务，是完全免费的。近期不法分子使用境外号码诈骗情况越来越多，为了保护广大民众的信息和财产安全，应佛山市反诈中心的相关要求，电信公司为广大市民提供这一服务，目的是防范境外电话诈骗。市民如果没有亲戚朋友在境外工作或生活，不需要接收国际及港澳台来电和短信的，可以在手机上设置境外来电拦截功能，以降低被诈骗的风险。市民可以根据收到的短信指引办理，如果没收到短信，也可以通过到营业厅咨询办理，或者拨打10000号客服电话咨询办理。

向市民派发反诈宣传单张。部门供图

市民黎小姐反映，她家在扶丽村，村口有个信号塔离居民家近，家里小孩也天天在附近玩，担心有辐射影响健康，建议迁走或拆除信号塔。

对此，陈泰伟说，通信基站建设必须符合国家要求，需要通过绿色环保合格检测、排除一切安全隐患才能正式投入使用。关于基站辐射的问题，市民有误解，因为基站的辐射量其实是非常低的，甚至低于家用的大部分电器如微波炉、吹风机等。通讯基站的电磁辐射按照国家要求，要小于40微瓦／平方厘米，但在实际建设时，运营商会考虑到信号叠加将工程施工控制在8微瓦／平方厘米以内，远低于国家标准。

工人为基站安装设备。部门供图

另外，不少市民担心自己身边基站越多或者离自己越近，辐射就会越大，也是存在误区。因为基站建设越多覆盖越好，手机信号就越好，信号好，则手机与基站联系的发射功率就小，对应功耗低，对人体的辐射也会更小。如果拆除基站，将会影响了周围一片的信号覆盖。

市民严小姐说，自己在外打工，家里只有老人留守，现在村里在使用平安乡村平台，自己也计划通过视频监控来关注老人家日常的生活，中国电信是否有对应的服务？

中国电信高明分公司销售部总经理欧杰子说，目前，电信公司通过“视联网+AI+数字平台”双引擎驱动，破解乡村基层治理和老百姓的各种生活难题，为广大老百姓和企业、村委提供智能化监控的服务。根据市民的需求，公司可以为其提供一体化的视联监控服务，即使家里没有网络，也有配套的视联网宽带可以解决，安装后，市民通过手机看到家里的情况，也可以与家里老人远程实时对话，而且监控还可以叠加AI守护功能，可以根据老人的生活习惯设置自动监测，方便随时关注老人的情况，实时守护老人安全。

市民周先生反映，上周，电信工作人员通知他，说他违规使用PCDN设备，要限期整改，想知道是什么回事呢？

中国电信高明分公司政企部总经理黄振科说，关于市民反馈的宽带被判定为PCDN限制的问题，这种情况可能是市民在不知情的情况下，安装了PCDN的路由器所导致。

什么是PCDN呢？它是一种利用用户设备作为节点，进行分发内容的网络技术。此类技术虽能提升内容传输效率，但会长期占用上行带宽导致网络拥堵，影响其他用户正常使用。且可能涉及商业用途，违反了法规规定的宽带服务协议，并且存在较大的网络安全风险。

现在市面上很多PCDN的商家会把PCDN终端包装成家庭路由器或“盒子”，免费提供给大家使用，并且承诺给你一些非现金型的利益。例如购物卡或某些商城兑换礼品等等，从而汇聚个人客户的宽带的上行流量而谋利。因为您使用的设备商分发的内容不受个人控制，不法分子可能利用这样的漏洞来实行网络诈骗、网络水军、网络攻击等网络违法行为，这种行为存在着很大的网络安全风险。

智慧家庭工程师上门为客户做网络优化。部门供图

目前中国电信也是按照相关的要求，针对PCDN开展治理，通过技控手段，压制PCDN流量分发，进行精准打击，这个过程是不会影响用户的正常网络使用的。

同时，提醒广大市民不要盲目使用网络上一些免费的路由器、盒子等来路不明的网络设备，以免被不法分子利用。针对市民的这种情况，电信公司将安排网络工程师上门协助检测与核实，彻底解决问题。

市民石先生反映，他住在高明汇源豪庭小区，这个小区手机信号很弱，接打电话很不方便，电信公司是否有计划进行优化，改善信号问题？

通中国电信高明分公司客维部总经理李洪说，汇源豪庭小区的通信问题的确存在，前期是由于部分业主反对，运营商拆除了小区的基站设备，所以对居民的通信使用会有影响。如居民希望恢复服务，建议联合其他业主通过业主委员会或物业向电信公司提交书面申请，重启基站的建设。

楼宇线路改造。部门供图

另外，中国电信也可以提供服务，改善室内的通信信号。有需要的居民可以到电信营业厅办理，安装微基站设备，功能类似家庭无线路由，可以提供4G服务。

文/高明融媒记者黎爱兵